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你好,快递寄错了,对方拒绝退货怎么办
更新时间:2023-06-28 13:08:07
问题描述:
你好,快递寄错了,对方拒绝退货怎么办
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快递发错了对方不还可以报警处理。
快递货发错人了,具体解决办法要看错误是由谁造成。如果是发件人把地址、姓名、电话等信息写错造成快件送错,由发件人自己负责追回。如果货单信息准确无误,是快递员送错,由快递公司负责想办法追回,无法追回要赔偿。
不管是谁的责任,收货人收了不是自己购置的东西,又拒绝归还,已属于违法行为,如果协商不成,可以走法律程序,起诉其
不当得利
。相关法律规定因他人没有法律根据,取得不当利益,受损失的人有权请求其返还不当利益。
法律依据:《
中华人民共和国民法典
》
第五百一十二条 通过互联网等信息网络订立的电子合同的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的,收货人的签收时间为交付时间。电子合同的标的为提供服务的,生成的电子凭证或者实物凭证中载明的时间为提供服务时间;前述凭证没有载明时间或者载明时间与实际提供服务时间不一致的,以实际提供服务的时间为准。
电子合同的标的物为采用在线传输方式交付的,合同标的物进入对方当事人指定的特定系统且能够检索识别的时间为交付时间。
电子合同当事人对交付商品或者提供服务的方式、时间另有约定的,按照其约定。
第八百零九条
运输合同
是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点,旅客、托运人或者收货人
支付票款或者运输费用
的合同。第八百二十九条 在承运人将货物交付收货人之前,托运人可以要求承运人中止运输、返还货物、变更到达地或者将货物交给其他收货人,但是应当赔偿承运人因此受到的损失。
2023-06-28 13:06:13
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快递被送错地方正确处理方式:
1、作为发件方应该马上联系送错地址的那个联系人电话,可能是打错别人的地址上去了,所以第一时间联系目前快递收件方,让他们退回快递。并马上对原收件方道歉,马上在补发。
2、作为收件方,如果本来是你的货,被送到其他地方去了,那么联系发件方,让他马上补发,因为发件方也会马上查到具体情况,让他改用最快的快递进行寄送。
3、快递寄错,还有一个就是快递公司的问题,如果你给的地址无误,快递公司帮你录系统录错了,那么肯定要问责快递公司,进行相应的投诉或者补偿等等。
快递送错地方被签收后的处理方法:
依据我国相关法律的规定,快递公司送错快递造成快递被签收的,是快递员过错造成的,由快递员负责找回,造成的损失应该由快递公司承担。
依照法律依据:《
中华人民共和国邮政法
》第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
以上内容参考 :
百度百科-中华人民共和国邮政法
2023-06-28 13:06:17
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当事人所拥有的快递若出现无法投递又无法退回的情况,应当按照我国《
快递暂行条例
》的规定进行处理:快件无法投递的,经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理;快件无法投递又无法退回的,属于信件以外其他快件的,经营快递业务的企业应当登记,并按照国务院邮政管理部门的规定处理。法律依据:《快递暂行条例》第二十六条
快件无法投递的,经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理;属于进出境快件的,经营快递业务的企业应当依法办理海关和检验检疫手续。
快件无法投递又无法退回的,依照下列规定处理:
(一)属于信件,自确认无法退回之日起超过6个月无人认领的,由经营快递业务的企业在所在地邮政管理部门的监督下销毁;
(二)属于信件以外其他快件的,经营快递业务的企业应当登记,并按照国务院邮政管理部门的规定处理;
(三)属于进境快件的,交由海关依法处理。
2023-06-28 13:08:07
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