XXX一直没有收到货,而且物流也不更新,多次询问快递公司没有结果。也没有具体回复只是让我等消息

更新时间:2023-06-29 06:36:14
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XXX一直没有收到货,而且物流也不更新,多次询问快递公司没有结果。也没有具体回复只是让我等消息
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    协商或是诉讼处理
    2023-06-29 06:33:54
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    你好需要结合具体的案情和相关证据来分析,必要时建议委托法律人士介入调查取证处理相关维权事宜
    2023-06-29 06:34:09
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    快递投诉如下:可以向快递公司公布的投诉电话投诉、可以向消费者保护协会投诉、可以向市场监督管理部门投诉也可以向邮政管理部门投诉等。投诉应当明确告知诉求和投诉的依据,不能无理投诉。

    法律依据:
    《消费者权益保护法》第三十九条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。

    快递暂行条例》第二十八条
    经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理,公布联系方式,保证与用户的联络畅通,向用户提供业务咨询、快件查询等服务。
    用户对快递服务质量不满意的,可以向经营快递业务的企业投诉,经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。
    2023-06-29 06:36:14
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我的快递已经二十多天了,还没有收到,我打了几次XXX4电话了,他们都没有给我一个结果怎么办?
当事人所购买的快递物品一般在七天之后仍然不送到即可以投诉。按照规定,同城快递超3天、异地快递超7天不到,算彻底延误时限,消费者应获延误赔偿,赔偿为免除本次服务费
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快递一个多星期了,没有收到,快递公司也没有给我一个答复,得怎么办
快递丢了具体处理方式为若是快递员没有派送到指定地点的,应当由快递公司承担责任。在快递服务过程中,快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照
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到现在还没发货,我要求退款不要东西。但是一直没有物流信息,和退款。
您好,可以请求交易平台介入,或者联系消费者协会
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我的一个朋友在广州三元买了一台x光透视器。我该怎么办?
您好,买到假货,消费者可以向消费者协会进行投诉。
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我在转身上买了一件商品。商家说必须提前确认,商家已经注销了账号,拿着钱跑了账单,没收到货
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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