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快递没收地址不是我的地方,但是签收了,商家不处理,也不退款
更新时间:2023-06-30 07:08:08
问题描述:
快递没收地址不是我的地方,但是签收了,商家不处理,也不退款
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1、因快递公司原因导致发错地方,需及时联络快递公司反馈和处理,如发件方个人原因造成快递发错地方,需要及时联络快递公司反应情况协商追件。
2、第一时间联络发件方来主动联络快递公司;可以联系送件的业务员协商帮忙取回;因发件方的原因导致快递发错地方,并造成签收的,若签收人拒绝退回,就没有办法了。
3、如果邮件丢失,无法追回,发错地址是快递公司的责任,可要求快递公司赔偿。赔偿的价格一般按运费的5倍给予(各快递公司会有差别),可具体协商解决。法律依据:《
快递暂行条例
》 第十九条 两个以上经营快递业务的企业可以使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务。前款规定的经营快递业务的企业应当签订书面协议明确各自的权利义务,遵守共同的服务约定,在服务质量、安全保障、业务流程等方面实行统一管理,为用户提供统一的快件跟踪查询和投诉处理服务。用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的,用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿,也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。
2023-06-30 07:06:03
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法律分析:
1、因快递公司原因导致发错地方,需及时联络快递公司反馈和处理,如发件方个人原因造成快递发错地方,需要及时联络快递公司反应情况协商追件。
2、第一时间联络发件方来主动联络快递公司;可以联系送件的业务员协商帮忙取回;因发件方的原因导致快递发错地方,并造成签收的,若签收人拒绝退回,就没有办法了。
3、如果邮件丢失,无法追回,发错地址是快递公司的责任,可要求快递公司赔偿。赔偿的价格一般按运费的5倍给予(各快递公司会有差别),可具体协商解决。法律依据:《
中华人民共和国民法典
》
第九百八十五条 得利人没有法律根据取得不当利益的,受损失的人可以请求得利人返还取得的利益,但是有下列情形之一的除外:
1、为履行道德义务进行的给付;
2、债务到期之前的清偿;
3、明知无给付义务而进行的债务清偿。
第九百八十六条 得利人不知道且不应当知道取得的利益没有法律根据,取得的利益已经不存在的,不承担返还该利益的义务。
第九百八十七条 得利人知道或者应当知道取得的利益没有法律根据的,受损失的人可以请求得利人返还其取得的利益并依法赔偿损失。
第九百八十八条 得利人已经将取得的利益无偿转让给第三人的,受损失的人可以请求第三人在相应范围内承担返还义务。
2023-06-30 07:06:18
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会退件,如果退件可以退款。
快递一般是由本人自行签收,如果快递超过一周左右没人签收的话就会自动退回去,如果你所填的地址或者电话号码是错的话,那么将会直接认定为没人签收,然后退回发货地,已经存放在代收点的快递没时间去取得话,可以联系一下代收点,让他们多放几天。
取快递注意事项
1.收货地址别留太细:在填写接收地址时候,不要把自己的详细住址写在上面,可选择留下楼栋号或者附近显眼标志物,可将寄件地址写为单位地址,避免个人居住信息的泄露。
2.弱势群体要注意安全:弱势群体,如独居的老人、女士等,在接收快递时候可以在楼下人多的地方接收,防止自己的安全受到威胁。
3.收快递后应当场验货:接收快件时最好当场验货,建议贵重商品要当场开箱验货,尤其是“货到付款”的买家,要小心假快递员送包裹或送假货。
接受快递时也要注意观察货物是否有异味、有异常。
2023-06-30 07:08:08
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