首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
我在买的品不喜欢就申请退货退款了,商家也
更新时间:2023-06-30 19:54:10
问题描述:
王律师你好,我在买的品不喜欢就申请退货退款了,商家也同意我的申请,当退的货商家已签收,这时客服就介入了,但他们审核说的是快件异常无法受理,然后就将我订单上商家已签收等待退款的字样给取消了,那只有显示我已签收了,造成现在货已退了几天但款还未退
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
找法网咨询顾问
已帮助
570820
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-06-30 19:52:04
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1014260
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉,可以拨打12315电话进行投诉。
法律依据:
《
侵害消费者权益行为处罚办法
》第十条
经营者以预收款方式提供商品或者服务,应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、
民事责任
等内容。
未按约定提供商品或者服务的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款,并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的,按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。
经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。
2023-06-30 19:52:11
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
1759013
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
网购退货如果卖家同意却不签收的,买家可以联系物流公司暂时先保管货物,并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证(上传退款凭证介绍)通过平台介入的方式维权。
法律依据:
《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第七条
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2023-06-30 19:54:10
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
极速退款不退货犯法吗
消费者维权
25845
我买的货不好,商家退货不退款
【法律分析】 买了东西不退,可以到电话给消费者协会,或者是打电话给当地的工商部门。消费者遇到卖家无正当理由不退时,可以双方协商解决,协商不成的,消费者可以到消费
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
店里买的鞋子不想要了怎么退款
人身损害赔偿
2546
买家退款不退货怎么起诉
损害赔偿
1780
我买的货不行,商家退货不退款
【法律分析】 买了东西不退,可以到电话给消费者协会,或者是打电话给当地的工商部门。消费者遇到卖家无正当理由不退时,可以双方协商解决,协商不成的,消费者可以到消费
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
退款成功不退货会怎样
其它
4629
在xx买了一件商品,然后退货退款。货退回
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买东西,不想要了让商家退款,商家说退不了了
遇到实体店商家不肯退款找店里经理来协商。 如果找经理理论,还是没有满意的结果,打消费者热线12315,投诉实体店铺,因为消保规则七天可退换货物。也可以保留消费小
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
看到商家发的商品还蛮喜欢,就买了,收到货想退了,找商家退货,商家不发收货地址也不退款
这种情况下,只要你点了退款服务。购物款就不会到对方的账户,你也可以和客服反映情况寻求帮助,因为有的商品拍起来照片非常好看,但是实际上收到以后并不如此,商品进行了
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在微店买了东西,不满意协商好了,退货退款,可货退了他们就是不退钱
当事人在微商处买东西后,商家拒绝退款的,消费者可以选择与卖家进行协商,若协商不成的,消费者可以向消费者协会或者市场监督管理部门投诉举报,还可以通过诉讼或者仲裁的
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1115
买家买了一款玩具玩了11天,申请退货退款,原因是不喜欢了,不想要!
你好按照描述可能不可以退
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
790
我在找靓机买的手机,想退货退款的商家拒绝了
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在淘宝上买了雅佳5000吹风机,收到货物有质量问题,经过协商寄回维修,反馈给商家,还是修理怎么办?
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
565
我应该向老板索赔多少?
可以通过诉讼要求赔偿
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
485
判决抵押无效如何处理
抵押担保
335
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
375
相关推荐
可能感兴趣:
合肥律师
列表内容
呼和浩特律师
太原律师
昆明律师
法律知识
法律内容
法律内容
法律列表
法律资讯
律师推荐:
池州律师
同城律师:
东至县律师
青阳县律师
石台县律师
贵池区律师
其他人在咨询:
人身损害赔偿
旅游维权
消费者维权
侵权赔偿
财产损害赔偿
产品质量
安全事故
动物伤人
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本,下载低至
¥9.9
/篇
网站出售协议书范本
5869人下载
终端网点销售返利协议书通用版
5869人下载
网上购物商城用户协议范本
5869人下载
网络销售辞职申请书
5869人下载
律师解答动态
刚刚
四川宪恒律所律师
近期帮助 14036 人
长期借调到上级单位,不给解决身份待遇,若回到原单位也没有原来的岗位了,这种情况下如何维权呢?
3分钟前
李刚领律师
近期帮助 10 人
老板拖欠工资
4分钟前
诚勤律所律师
近期帮助 19389 人
我在公司入职一个多月,签劳动合同时老板让我签署了一份不符合就可以无条件辞退的合同,是否可以进行劳动仲
6分钟前
吴丁亚律师
近期帮助 72757 人
你好,我这有个员工4.26提出的离职,但她是5.9离开的,五一的三薪应该支付吗
8分钟前
余希律师
近期帮助 5865 人
我在工地晚上突发脑梗死,工地老板有责任吗
10分钟前
乔鹏飞律师
近期帮助 2705 人
一个朋友说在附近开开我的车,我问他什么时候回,已经开好几天了,视频也不接
12分钟前
詹诚律师
近期帮助 7641 人
盖了28年的房子被拆了。房子盖的时候没有办任何手续。
12分钟前
耿正义律师
近期帮助 3499 人
原房东户口还在我的房子上
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询