你好,顾客点外卖,饭菜里有异物,我们已经全额退货了。现在客户要求赔偿三倍。我们要求给我们检查食物,但顾客坚持说食物已经扔进了垃圾桶,所以让我们自己翻。如果客户在这种情况下起诉我们的业务,我们应该承担多

更新时间:2023-07-03 09:04:11
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你好,顾客点外卖,饭菜里有异物,我们已经全额退货了。现在客户要求赔偿三倍。我们要求给我们检查食物,但顾客坚持说食物已经扔进了垃圾桶,所以让我们自己翻。如果客户在这种情况下起诉我们的业务,我们应该承担多少责任?菜品金额28.9元
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    消费者受到损害后怎么样承担责任,是要根据具体的情况来定。
    2023-07-03 09:03:11
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    您好,责任大小要根据具体的情况来确定,建议咨询专业律师为您解答。
    2023-07-03 09:03:22
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    法律分析:你可以向店家索要赔偿的金额为:你支付的外卖价款的十倍,金额不足1000元的按1000元计算。法律依据:《中华人民共和国食品安全法》 第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。
    接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
    生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
    但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
    2023-07-03 09:04:11
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