你好!我想问一下,我在网上买了螺蛳粉,然后吃了异物,但是吃了异物之后,我直接把粉倒了,只留下了那个异物。后来想到和客服沟通这种情况,但是客服说只有异物和包装袋的照片,这种情况我验证不了,也没见过,只愿

更新时间:2023-07-03 13:32:08
问题描述:
你好!我想问一下,我在网上买了螺蛳粉,然后吃了异物,但是吃了异物之后,我直接把粉倒了,只留下了那个异物。后来想到和客服沟通这种情况,但是客服说只有异物和包装袋的照片,这种情况我验证不了,也没见过,只愿意赔偿那袋螺蛳粉的差价。在这种情况下,我应该接受这样的赔偿吗?
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    1、买到的东西出了问题,首先,平心静气地和商家说明情况,明确东西出了问题是谁的责任。
    2、明确责任后,若是商家的责任,则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢,则应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底。
    2023-07-03 13:30:34
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    在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关证据并采取以下方式维权: 与经营者协商和解; 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 向有关行政部门(工商局)投诉。
    2023-07-03 13:30:52
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    如果在网络上购物时商品出现问题,消费者可以直接找网络交易平台交涉,而网交平台需要先行替卖家进行赔付。
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在超市买了食品,但是吃到异物,拍了照,包装和小票都丢了,这种该怎么维权?
1. 买到有质量问题的食品,消费者可以先尝试与经营者协商解决。如果协商无果,可以向消协或市场监督管理局投诉。另外,消费者还有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。 2
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