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我给快递员发了一个快递电话地址,他说要收52快,到了广州后,他说要收50元太远了,对方拒绝退还,52元不退还我该怎么抱怨他呢?
更新时间:2023-07-04 08:24:15
问题描述:
我给快递员发了一个快递电话地址,他说要收52快,到了
广州
后,他说要收50元太远了,对方拒绝退还,52元不退还我该怎么抱怨他呢?
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不同快递公司投诉方式不同,如果联系快递公司无果,可以向中华人民
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国国家邮政局进行投诉。法律依据:《快递市场管理办法》 第二十条 在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《
中华人民共和国邮政法
》、《
中华人民共和国合同法
》等相关法律规定赔偿。
2023-07-04 08:22:16
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不同快递公司投诉方式不同,如果联系快递公司无果,可以向中华人民共和国国家邮政局进行投诉,邮政业消费者申诉专用电话为“12305”。法律依据:《
邮政业消费者申诉处理办法
》
第六条邮政业消费者申诉专用电话为“12305”(省会区号-12305)。
消费者可以通过电话或者登录国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。
消费者向市(地)邮政管理局提出申诉的方式,由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。
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