卖家强制发货，一开始并没有说清后续还要交钱，他说会返回来，然后我就说要退货，卖家说下午强制发货，到时候货到付款，?

更新时间：2023-07-04 19:18:09

问题描述：

卖家强制发货，一开始并没有说清后续还要交钱，他说会返回来，然后我就说要退货，卖家说下午强制发货，到时候货到付款，

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虚假发货处罚：
1、交易已经进行完成的情况，投诉作"撤销"处理；
2、买家没有收到货，货款已经打给卖家，投诉做"永久公示监管"处理；
3、收到买家付款后卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家，投诉做"永久公示警告"处理。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保障法》第四十八条第一项
经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：
(一)商品或者服务存在缺陷的。

2023-07-04 19:15:58

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虚假发货是指违背发货时间承诺。卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货的，买家可以向卖家索要该商品实际成交金额的百分之五作为违约金。买家没收到货可以申请退款，退款成功后，可以对卖家发起延迟发货的维权，客服核实情况后对卖家进行处罚。

法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

2023-07-04 19:16:11

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虚假发货处罚：交易已经进行完成的情况，投诉作"撤销"处理；买家没有收到货，货款已经打给卖家，投诉做"永久公示监管"处理；收到买家付款后卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家，投诉做"永久公示警告"处理；其他。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保障法》第四十八条第一项
经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：
(一)商品或者服务存在缺陷的。

2023-07-04 19:18:09

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