因为食品安全问题被顾客起诉怎么办

更新时间:2023-07-06 07:24:12
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因为食品安全问题被顾客起诉怎么办
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    法律分析:有具体的诉讼请求和事实、理由去所在地人民法院起诉。法律依据:《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百一十九条 起诉必须符合下列条件:
    (一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
    (二)有明确的被告;
    (三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
    (四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
    中华人民共和国食品安全法》 第四条 食品生产经营者对其生产经营食品的安全负责。 食品生产经营者应当依照法律、法规和食品安全标准从事生产经营活动,保证食品安全,诚信自律,对社会和公众负责,接受社会监督,承担社会责任。
    2023-07-06 07:22:06
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    法律分析:食品安全可以向工商局,质检局,食品药品安全管理局,卫生局,公安局等多个部门反应,也可以向人民法院起诉。法律依据:《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定
    第一条 消费者因食品、药品纠纷提起民事诉讼,符合民事诉讼法规定受理条件的,人民法院应予受理。
    第二条 因食品、药品存在质量问题造成消费者损害,消费者可以分别起诉或者同时起诉销售者和生产者。
    消费者仅起诉销售者或者生产者的,必要时人民法院可以追加相关当事人参加诉讼。
    2023-07-06 07:22:14
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    一、如何投诉食品安全问题
    1、投诉食品安全问题的方式如下:
    (1)向监管部门反映相应的情况,以便监管部门及时收集到相应的证据
    (2)在最短的时间内再次,消费者在投诉的时候要尽最大的可能保存相关的证据,给食品安全监管部门提供线索;
    (3)可以拨打食品安全问题的投诉举报电话12315。
    2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条
    【消费者协会的职责】消费者协会履行下列公益性职责:
    (一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
    (二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
    (三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
    (四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
    (五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
    (六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
    (七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
    (八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
    各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
    消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。
    依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
    二、食品安全问题赔偿标准是什么
    食品安全问题赔偿标准是:
    1、可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;
    2、增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
    2023-07-06 07:24:12
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