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要退款，她就说，收到回退款连退，但明明已经签收啦却不退款，怎么办找她好天也不
更新时间：2019-05-28 20:35:04
问题描述：
我在x买啦东西，要退款，店家答应啦！她就说，收到回退款连退，但明明已经签收啦却不退款，怎么办找她好天也不
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被商家坑了还不肯退钱，网络消费怎么维权？在
消费者
合法权益受到侵害时，可以向销售者或服务者主张赔偿。 如果网络交易平台不能提供销售者或服务者的真实姓名、地址和有效的联系方式，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
涉及到
食品安全
的，可向销售者或生产者主张赔偿。 若因为
虚假广告
宣传受欺诈的，可以向
经营者
主张赔偿。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实姓名、地址和有效的联系方式的，也可以向广告经营者、发布者主张赔偿责任。
2019-05-28 20:33:01
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消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
《
产品质量法
》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向
产品质量监督
部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护
消费者权益
的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级
消费者协会
及质量管理协会等。
2019-05-28 20:35:04
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