就是我玩游戏点进去一个广告他里面说什么话费我就充了20多然后她说要先交什么激活话费的钱然后我又继续充就充了200进去但是这个话费并没有到账然后我就去投诉了他们说11月4号给我退钱等到

更新时间:2023-07-08 12:36:19
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就是我玩游戏点进去一个广告他里面说什么话费我就充了20多然后她说要先交什么激活话费的钱然后我又继续充就充了200进去但是这个话费并没有到账然后我就去投诉了他们说11月4号给我退钱等到现在并没有退钱给我
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    您好,话费充值后是直接到账的,一般是不能退款的,用户自行操作造成的损失由用户自行承担,建议用户可以和对方联系一下看是否可以返还,建议用户以后充值话费注意输入的手机号是否正确,以免造成损失。如果用户充值的号码是空号没有实质充值成功那么费用会在24小时内退回的。
    2023-07-08 12:36:19
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也就是说,我玩游戏,点击一则广告。我收取了20多笔电话费。然
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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