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消费者在酒店滑倒摔倒需要赔偿吗?
更新时间:2023-07-09 09:32:25
问题描述:
消费者在酒店滑倒摔倒需要赔偿吗?
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客人在酒店房间摔倒,酒店是否需要赔偿,要根据实际情况具体分析:
1、如果是因为酒店的设施等不安全导致的,酒店需要承担相应的责任;
2、如果是客人自己不小心造成的,原则上酒店无责任;
3、如果双方都有过错的,按过错比例承担,具体的划分,双方协商,协商不成的,可以起诉到法院。客人主张酒店赔偿时,要举证酒店有过错;
4、若是因为酒店未能提供范围内的安全保障义务,比如因为地面湿滑导致顾客摔倒,摔伤,则承担客人人身安全责任。
;
5、如果酒店已经尽到一定的安全保障义务,比如已经尽到危险告知、安全保障措施、发生事故后积极救助和报警,那么酒店就不须承担赔偿责任。
:《
中华人民共和国民法典
》第一千一百九十八条法律依据::《中华人民共和国
民法典
》第一千一百九十八条
宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担
侵权责任
。
因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。
2023-07-09 09:30:57
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若消费者在酒店不慎滑倒摔伤,酒店被证明未尽到义务的,则需要对其进行赔偿。《民法典》规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。
法律依据:《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条
宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。
2023-07-09 09:31:19
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法律分析:赔偿要根据实际情况进行确定。
1.如果是因为酒店没有尽到安全保障义务,如保洁人员拖地时, 没有在明显位置张贴“小心地滑”字样,又如酒店的卫生间没有放置防滑垫的而导致游客滑到受伤的,酒店应当承担赔偿责任。
2.如果酒店尽了安全保障义务的,是因为游客自身原因,如嬉戏打闹,不听酒店人员劝阻而发生意外的,游客自己承担责任,酒店不承担赔偿责任。法律依据:《
最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释
》 第六条 医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证,结合病历和诊断证明等相关
证据
确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的,应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额,按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费,赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用,可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
2023-07-09 09:32:25
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