我住在4楼，我家里热水管道爆裂漏水，影响到3楼住户

更新时间：2023-07-09 18:24:12

问题描述：

你好，我想咨询一下，我住在4楼，我家里热水管道爆裂漏水，影响到3楼住户，造成两家都有损失，找物业，物业说让我们自己修，3楼损失也是我们赔付，我家里的热水管道是住进去之前物业按的，我们住进去之后装修房子没有动过，我觉得物业也有一定责任，管道不是我装的，不应由我们一家承担

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房屋在保修期内，非人为原因造成的漏水，承担责任的主体为开发商。漏水不是物业造成的，但如果物业有疏于管理的情况，或是出现了问题后没有及时处理，导致损失扩大或出现了更严重的问题，那么物业要承担责任。

法律依据：
根据2021年1月1日生效的《民法典》第一千一百六十五条
行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。

依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
《物业管理条例》第三十五条　
物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。

物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

2023-07-09 18:21:53

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楼上住户装修导致漏水物业一般没有责任，但可以要求物业和社区进行交涉。不属于房屋质量问题的，可以向人民法院提起诉讼要求楼上户主赔付；属于房屋质量问题的可以要求开发商出具存在质量问题的证明，开发商不出具或不承认存在质量问题，应委托专业的鉴定机构做出鉴定确定责任主体。
法律依据：《商品房销售管理办法》第三十五条
商品房交付使用后，买受人认为主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。
经核验，确属主体结构质量不合格的，买受人有权退房；给买受人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。
《民法典》第二百九十六条
不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。

2023-07-09 18:22:10

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楼上地暖漏水物业公司有一定责任。保修期内由开发商负责，可以直接联系物业公司安排维修并向开发商进行索赔；保修期外可以向业主委员会或物业管理单位反映请求赔偿，申请使用住宅专项公共维修基金。

法律依据：
《民法典》第二百九十六条
不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。

第一千一百六十五条
行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。

第一千一百六十七条
侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。

2023-07-09 18:24:12

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