我是怪物充电宝,他们的机器出了问题,我归还后,还是扣除了我的费用,当我找到他们的客户服务理论时,他们还是态度不好,让我去店里拍照,我离店十几公里,我拍照后,确认是他们的错误,他们怎么赔偿我的损失?

更新时间:2023-07-13 04:22:21
问题描述:
我是怪物充电宝,他们的机器出了问题,我归还后,还是扣除了我的费用,当我找到他们的客户服务理论时,他们还是态度不好,让我去店里拍照,我离店十几公里,我拍照后,确认是他们的错误,他们怎么赔偿我的损失?
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    消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
    2023-07-13 04:20:37
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    你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
    2023-07-13 04:21:05
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助554209 人 · 响应时间 平均4分钟内
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    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
    2023-07-13 04:22:21
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