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你好,我在实体店买了一双鞋,然后回来后觉得买贵了,想退,商家不退怎么办
更新时间:2023-07-14 00:58:09
问题描述:
你好,我在实体店买了一双鞋,然后回来后觉得买贵了,想退,商家不退怎么办
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法律分析:找卖家进行沟通无理由退货,如果卖家不同意或者所要额外的费用,就去天猫客服那里进行投诉,描述不符会对卖家做出处罚的。可以向商家提出退款退货或者补偿 如果不行就打给消费者协会 前提你得保存好商家宣传的
证据
。
法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第三十九条 消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。
广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的,应当承担赔偿责任。
2023-07-14 00:56:09
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法律分析
:在实体店买的东西不想要了可以退,但是需要符合可以退换货的条件,经营者应当在签收退回商品之日起七日内向消费者返还已支付的货款。比如说质量存在问题的,实体店买东西想退换店家不肯可以找消协的。
法律依据:
:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
2023-07-14 00:56:13
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一般卖出去的商品,商户都不愿意退。
如果,有问题。
你可以,跟商家商量换。
如果是偶然问题,就调换有问题的。
如果,是通病。
就调换成,别的品种或样式的。
2023-07-14 00:58:09
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