我买假货有质量问题要求退款,商家不退款,怎么投诉

更新时间:2023-07-14 01:24:21
问题描述:
我买假货有质量问题要求退款,商家不退款,怎么投诉
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1565055 人 · 响应时间 平均3分钟内
    咨询我
    法律分析:退货退款,如果是假货可以退回并要求卖家承担运费。也可以向淘宝平台投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
    2023-07-14 01:23:15
    点赞
  • 平台特邀律师推荐
    已帮助724149 人 · 响应时间 平均1分钟内
    咨询我
    在当地消费者协会投诉,协会解决不了的问题,可以直接通过人民法院诉讼解决。判决生效后申请人民法院强制执行。
    2023-07-14 01:23:23
    点赞
  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助1991681 人 · 响应时间 平均3分钟内
    咨询我
    法律分析:也可以这样申请,有时候商家也会同意,不过如果你不退货,商家大多数都会直接拒绝你的退款的。买到假货的可以先与卖家协商处理,要是协商无果的话再提起诉讼。以网购购买到假货为例子:消费者买到假货之后应该先保留有效的证据然后与商家协商处理并且要求商家退款,要是商家不接受退款的话可以向淘宝投诉还有向消费者保护协会投诉等。
    法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责:
    (一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
    (二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
    (三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
    (四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
    (五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
    (六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
    (七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
    (八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
    各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
    2023-07-14 01:24:21
    点赞
  • 专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
    咨询我
    如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
相关知识推荐
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
要求商家退款,商家不退,怎么处理
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
商家收货了,老是不退款,找别的理由不退款,怎么投诉?
卖家一直不退款可以投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
商店购物商店有质量问题不退款怎么办?
一、实体店不退款怎么解决? 1.如果在实体店购买商品,商家不退货,可以和商家协商。商品质量存在严重问题,商家仍拒绝退货的,可以要求消费者协会调解。如果这些方
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我买到假货了,要求商家退款,商家不退
买家退款不退货违法。该行为属于违约行为,违反了公平原则,卖方可以要求买方及时退还货物,或者与买方协商后,要求买方承担与退还的货物的价款等同的损失赔偿责任。法律依
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
网上买的衣服有质量问题,商家不退货怎么办
如果在网络上购物时商品出现问题,消费者可以直接找网络交易平台交涉,而网交平台需要先行替卖家进行赔付。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
当时在实体店买的裤子感觉有点长,店家帮忙剪了裤子。今天拿出来看有明显的质量问题。可以退换吗?
因产品质量问题导致退换货时,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
如何投诉买水果被坑?
法律分析:消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失,或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼。购买的水果损坏量比较大,通常卖家会重新发货,或者争
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
超市销售的食品已过期是商店的责任,还是推销员的责任
法律分析:根据法律规定,超市卖过期食品属于销售失效、变质的商品情况,消费者在超市故意买过期食品进行索赔不仅不违法,而且还要受到法律保护。法律依据:《中华人民共和
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本,下载低至¥9.9/篇
律师解答动态
刚刚
吴佳炫律师
近期帮助 1367 人
请问深圳和聚平台要交5千元保险报备投资后才能提现会是骗人吗?
6分钟前
蒋爱兵律师
近期帮助 26837 人
我妻外舅按揭袋款一部分,大部分我们付了全款,现把房屋产权更改我们名下
18分钟前
刘同发律师
近期帮助 165819 人
有人在朋友圈骂,诅咒我孩子。备注名字。犯法吗
21分钟前
南宁国晖律师
近期帮助 2797 人
你好,我想咨询一下收到拘留通知书但是没写拘留时间是不是要判刑?已经过去了22天了
27分钟前
刘培辰律师
近期帮助 8508 人
3我妈妈车祸去世了,这个死亡赔偿金,怎么分?就一个外婆了。舅舅代替我外婆和我争死亡赔偿金
31分钟前
郑伟律师
近期帮助 2529 人
真的吗?全国代理?
39分钟前
刘婉律师
近期帮助 656 人
姐弟在一个户口本上,弟弟是户主,有妻子,儿子,姐姐还有权利继承弟弟的遗产吗
41分钟前
阮兴军律师
近期帮助 10963 人
工作中被同事弄伤
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询