首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
购买假货产品存在质量问题要求退款,商家不退款,如何投诉
更新时间:2023-07-14 13:26:10
问题描述:
购买假货产品存在质量问题要求退款,商家不退款,如何投诉
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队
官方
已帮助
799922
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
法律分析:也可以这样申请,有时候商家也会同意,不过如果你不退货,商家大多数都会直接拒绝你的退款的。买到假货的可以先与卖家协商处理,要是协商无果的话再提起诉讼。以网购购买到假货为例子:消费者买到假货之后应该先保留有效的
证据
然后与商家协商处理并且要求商家退款,要是商家不接受退款的话可以向淘宝投诉还有向消费者保护协会投诉等。
法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
2023-07-14 13:24:11
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
149432
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
法律分析:发现网上买到假货后,可以按以下处理:如果你在签收的时候就看出来是假货,建议大家直接拒收商品。一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货,先跟卖家协商退款。
如果卖家不同意退款,我们就要尽可能的收集有关假货的证据。如果卖家有假一赔三的特色服务,我们还可以要求卖家进行三倍赔偿。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2023-07-14 13:24:21
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
1411936
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
在当地消费者协会投诉,协会解决不了的问题,可以直接通过人民法院诉讼解决。判决生效后申请人民法院强制执行。
2023-07-14 13:26:10
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
不退款怎么投诉卖家
损害赔偿
350
购买商品有质量问题,已退货,但卖方不退款
无质量问题便不予退货是合法的。但是,我国规定了无理由退货制度,即经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
产品有问题怎么投诉
消费者维权
21367
网购假货在哪里进行投诉
财产损害赔偿纠纷
43786
购买商品有质量问题,已退货,但卖方不退款
无质量问题便不予退货是合法的。但是,我国规定了无理由退货制度,即经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
退货纠纷,直播间买的假货要求退货退款,对方不退
法律分析:应该退货退款。协商不成,立即到消协投诉或者到法院起诉,以欺诈解除合同 。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十六条 消费者协会和其他消费
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
视频购买的产品,有质量问题,商家不退货退款怎么办?在哪里投诉?
你的这种情况可以拨打12315投诉
全部8个答案 >
888
人咨询过
去咨询
商店购物商店有质量问题不退款怎么办?
一、实体店不退款怎么解决? 1.如果在实体店购买商品,商家不退货,可以和商家协商。商品质量存在严重问题,商家仍拒绝退货的,可以要求消费者协会调解。如果这些方
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网上购买假护肤品,货物退回,商家拒绝退款
可以打消费者权益保护协会的电话试试,一般商家考虑影响会退货,不过如果间隔时间较久或者售出时已经说明不退的特价品的话退货难度较大。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1020
我买到假货了,要求商家退款,商家不退
买家退款不退货违法。该行为属于违约行为,违反了公平原则,卖方可以要求买方及时退还货物,或者与买方协商后,要求买方承担与退还的货物的价款等同的损失赔偿责任。法律依
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
715
商品已收到,但申请退款,商家不接受,如何投诉
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我是一个未成年人,怎么退款?
充进游戏的钱想要退回必须有正当理由,这里的正当理由必须是有法律依据的。然后要举证联系客服,客服能直接退回最好,不然就只能通过诉讼方式进行追回了。法律依据:《中华
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
500
刚刚购买的快递退款但货物再次发送,快递员报警有用吗?
你好!建议双方协商处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
435
判决抵押无效如何处理
抵押担保
305
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
340
相关推荐
可能感兴趣:
合肥律师
列表内容
呼和浩特律师
太原律师
昆明律师
法律知识
法律内容
法律内容
法律列表
法律资讯
律师推荐:
济宁律师
同城律师:
汶上县律师
梁山县律师
鱼台县律师
嘉祥县律师
曲阜市律师
金乡县律师
邹城市律师
泗水县律师
任城区律师
微山县律师
其他人在咨询:
人身损害赔偿
旅游维权
消费者维权
侵权赔偿
财产损害赔偿
产品质量
安全事故
动物伤人
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本,下载低至
¥9.9
/篇
建设施工质量问题反诉状
5869人下载
建筑施工质量问题的反诉状
5869人下载
房屋质量问题协议
5869人下载
房屋质量问题协议书
5869人下载
律师解答动态
刚刚
周汉超律师
近期帮助 159 人
我是去年11月怀孕,深圳这边好像是98天+60天的产假,这个时间段公司应该按我当年的月平均工资全额发
刚刚
赖启徇律师
近期帮助 9998 人
拖车没来付了,付了押金,又没人退
刚刚
王珂律师
近期帮助 76089 人
因工伤左眼泪管上下断裂,眼睛外观变型。左眼周围缝了几十针。
35秒前
邵嘉澍律师
近期帮助 9250 人
我老公给别人开车侧翻人死亡了,人已经埋了,就给了几万丧葬费,现在我该怎么办已经1个月了
1分钟前
赖启徇律师
近期帮助 9998 人
你好就是我们公司突然宣布这个月工资减半并且很大可能不发,这属于违反劳动合同吗?
1分钟前
王珂律师
近期帮助 76089 人
旁边打羽毛球的人把眼镜放在场地中央的地上,把眼镜砸坏了,需要赔偿吗?
4分钟前
赖启徇律师
近期帮助 9998 人
我在借贷宝借了钱,每天要打卡还钱,连续借了快5个月,现在打卡的钱超过他本金了,我还需要继续还款?
4分钟前
周于炜律师
近期帮助 8401 人
我去别人家发传单,门忘关了,结果猫跑了,我要负责吗
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询