首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
网络购物
> 问答详情
网上购买的虚拟产品商家不同意退款怎么办
更新时间:2023-07-15 11:06:22
问题描述:
网上购买的虚拟产品商家不同意退款怎么办
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1405785
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
法律分析:商家不同意退货,可以直接向当地工商部门投诉,保留小票等单据,买贵东西了,商家不给退,如果达不到显失公平的程度,是不能退货的,即只要显失公平的,就可以要求撤销
合同
,退货。在商家购买物品,与商家之间属于
买卖合同
关系。
价格是合同的一个重要内容,由双方协商确定。同样的商品,不同的商家可能会确定不同的价格,只要消费者接受了该价格,就不能随意要求退货。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
1、消费者定作的;
2、鲜活易腐的;
3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
4、交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
2023-07-15 11:03:50
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
662693
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
由第三方发行的虚拟商品,一般情况不允许退款。如果强制要求退款,只能客服人工解决。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
2023-07-15 11:04:15
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
980225
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
法律分析:先跟卖家协商退款,如果卖家不同意退款,那就找人工客服举报。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
2023-07-15 11:06:22
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
网购买家恶意退货店家该怎么办
人身损害赔偿
950
我在上买的游戏账号不想要了,商家不给退款怎么办,他说虚拟产品不支持退款
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
虚拟产品不支持退款是否违法
消费者维权
3150
买了网课想退款不给退怎么解决
消费者维权
1360
买了虚拟产品,不退怎么办?
法律分析:商家不同意退货,可以直接向当地工商部门投诉,保留小票等单据,买贵东西了,商家不给退,如果达不到显失公平的程度,是不能退货的,即只要显失公平的,就可以要
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买家故意不申请退款怎么办
消费者维权
400
购买虚拟账号,不给退款怎么办
协商或是诉讼处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
购买网络虚拟产品,不给退货怎么办
你好,你这边退货原因是什么,金额多少,可以谈一下具体情况
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在快手上买的心理商品,要求商家退款,商家不退款怎么办
你好,如果商品出现质量问题,可以到法院起诉的
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网购,商家不退款怎么办
你好,可以与商家协商,或者向平台反映。
全部8个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2615
怎么退款,买了虚拟产品商家说不可以退了
你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1900
网上购买虚拟产品,没有合同不愿意退款
虽然网上购物并没有明确的法律保护,但是也可以参考:《消费者权益保护法》、《合同法》、《产品质量法》是对线下交易的法律保护,运用到网上虚拟交易中来。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1350
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1220
判决抵押无效如何处理
抵押担保
1030
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
955
相关推荐
可能感兴趣:
呼和浩特律师
太原律师
合肥律师
临淄区律师
列表内容
法律列表
法律内容
法律资讯
法律知识
法律内容
律师推荐:
沈阳律师
沈阳找律师
沈北新区律师
沈北新区找律师
同城律师:
法库县律师
康平县律师
辽中区律师
新民市律师
沈阳和平区律师
沈河区律师
大东区律师
皇姑区律师
铁西区律师
苏家屯区律师
浑南区律师
沈北新区律师
于洪区律师
专业律师:
沈阳房产纠纷律师
沈阳公司法律师
沈阳合同纠纷律师
沈阳婚姻家庭律师
沈阳交通事故律师
沈阳劳动纠纷律师
沈阳刑事辩护律师
沈阳债务债权律师
律师解答动态
7分钟前
李鹏律师
近期帮助 10185 人
我在一家建筑公司干了四年被他辞退了怎么办
8分钟前
雷渠广律师
近期帮助 587 人
你好我找朋友借了15000,当时他叫我打了一张35000的借条,但是现在他想起诉我这怎么办
10分钟前
李鹏律师
近期帮助 10185 人
入职了一个公司但是公司都是业务员来拉取投资,投资的这些人都是些阿姨,好像是投资有利息返还
35分钟前
梁登俊律师
近期帮助 21356 人
原告起诉离婚,被告提出条件才离婚,原告不同意,如果法院判离婚,要原告给被告一切费用,原告不同意,
42分钟前
彭国军律师
近期帮助 4258 人
对方使用别人的微信二维码,叫我转账,我能要回来吗
42分钟前
施友根律师
近期帮助 51565 人
分居多年,想办理离婚
49分钟前
刘金朝律师
近期帮助 1418 人
河南省南阳市西峡县餐饮行业卫生费最新收费标准
52分钟前
朱正洪律师
近期帮助 23530 人
我有个交通是故判我全责我不服想进行咨询
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询