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我是快递员。我去给收货人送快递。外面的包装袋有点坏。里面有一个鞋盒。我以为里面没有坏。结果,收货人现在给我反馈说里面的鞋坏了。我该怎么办
更新时间:2023-07-15 11:12:14
问题描述:
我是快递员。我去给收货人送快递。外面的包装袋有点坏。里面有一个鞋盒。我以为里面没有坏。结果,收货人现在给我反馈说里面的鞋坏了。我该怎么办
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2023-07-15 11:10:40
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消费者投诉维权应该具备的内容:①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实。
2023-07-15 11:10:46
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2023-07-15 11:12:14
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