请问x店卖的地方特产，遇到职业打假人，买了后，对方又投诉到食品药品监督局要求十倍赔偿

更新时间：2019-05-30 07:11:44

问题描述：

请问x店卖的地方特产，遇到职业打假人，买了后，知道是三无产品，又重复够买，再XX已仅退款不退货申请，最后x已判定退款不退货处理了，产品也已下架未售卖，对方又投诉到食品药品监督局要求十倍赔偿，请问，这样是合法的吗？在限量以内是多少？多少算超量，第一次买了5份，第二次也买了5份，一共是10份，这个购买量超了吗？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

找法网咨询顾问
已帮助1830902 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

首先要明确知道购买到三无产品消费者是可以维权的，根据新消法规定，若消费者购买到“三无”产品，商家应退一赔三，商品价格不足500元按500元赔偿。消费者在购买商品尤其是食品的时候，一定要特别注意其是否具备一些应有的标识，如生产日期、保质期以及一些相关证书等等，特别是在网购时，也要对产品信息的真实性进行鉴别。一旦发现有违规商品，可以向商家索要赔偿以维护自身合法权益，如遭拒绝，要敢于提起诉讼，维权的同时，也能对商家起到监督的作用。购买到三无产品时，消费者是可以中销售方或生产方要求赔偿的，通常有以下几种维权方式：
1、协商和解消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。
2、投诉调解消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。消费者投诉时应注意四点：一是消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理；二是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据；三是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益；四是消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。
3、行政申诉消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书.
4、诉讼维权消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。

2019-05-30 07:09:15

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助262816 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

购买了“三无产品”，不仅可以要求退货，还可以要求销售商进行赔偿：
《产品质量法》第二十七条规定：产品或者其包装上必须标注有“产品名称、生产厂厂名和厂址、质量检验合格证明、规格等级、生产日期、失效日期”等明确信息。任何不具备《产品质量法》第二十七条明确的应有要素的产品，都统称为三无产品。

2019-05-30 07:11:44

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。