首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
网络购物
> 问答详情
也就是说,我在网上买东西,然后付款,但没有发货
更新时间:2023-07-15 19:56:08
问题描述:
也就是说,我在网上买东西,然后付款,但没有发货
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
找法网咨询顾问
已帮助
464659
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
网上买东西卖家一直不发货能够有以下几种方式解决:一,与卖家商量先尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原由把顾客的订单漏掉了,如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务立场不好,直接投诉卖家;二,系统处置找到订单,直接申请退款,退款原由选择“缺货”,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请;申请退款后,卖家即使不操作,退款也会在限定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内;退款成功后,在天猫店买下的无得到赔偿的话,先与卖家商量赔偿,如果天猫卖家不愿意赔偿,建议投诉得到赔偿,找到订单,选择“投诉商家”;填写投诉的原由,违背答允延迟发货商家表示商品缺货,然后再上传凭证,截取与卖家聊天记录上传等等待客服处置即可。
法律依据::
《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。 第四十条 消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。 消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。 消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
2023-07-15 19:53:54
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
559219
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
法律分析:现在在网上买东西,即使没有收到货也可以退货退款的。可以点击退货退款,然后可以选择收到货或者是没有收到货。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
2023-07-15 19:54:15
点赞
互联网纠纷律师团队
推荐
已帮助
1250468
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
第一步可以尝试进行沟通协调,如果对方不发货或者不退款的情况下,也可以进行投诉,再投诉不可以的情况下你可以选择起诉,要求平台继续履行发货的义务或者要求商家进行退款处理。你也可以在不进行沟通或者投诉的情况下直接提起民事诉讼,因为这在民法上也属于
合同纠纷
,对方应当负有发货的义务,如果不发货的话应当退还货款以及赔偿买家的损失。
总之,如果卖方不履行任何义务的情况下,你完全可以提起民事诉讼,要求对方继续履行发货的义务,或者是返还货款以及赔偿损失。
2023-07-15 19:56:08
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
网购如何向消协投诉
消费者维权
3230
也就是说,我在网上买东西,然后付款,但是一直没有发货
第一步可以尝试进行沟通协调,如果对方不发货或者不退款的情况下,也可以进行投诉,再投诉不可以的情况下你可以选择起诉,要求平台继续履行发货的义务或者要求商家进行退款
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
网购卖家不发货怎么维权
合同纠纷
2920
网购付款后没有收到货如何解决
消费者维权
14875
您好,我是在淘宝上面买了东西,然后还没有发货之前我就退款了,但是商家没有退款给我
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
消费者网购需要注意哪些问题
网购消费纠纷
3251
我在网上买了东西,没有发货。他只买了一半的钱
协商不成,可起诉解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在抖音上看直播买东西,我付钱买家说价格错了,让我退货补充,没有发货
也有可能是遇到骗子了。根据情况去平台投诉或者报警处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
抖音直播买东西,给的二维码,我这边付款,但现在卖家也没有发货,但卖家一直不同意,我该怎么办
买的什么东西金额多少?转账是到的个人账户吗?
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在淘宝买的东西,商家没有给我发货
淘宝上的卖家不发货应该与其协商,要求其在合理期限内发货;协商不成的,买方可以向有关行政部门投诉;可以根据与卖家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;也可以向人民法院起
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2030
我在网上买了东西,付过款了,但还没有发货,他们不给退款怎么办
你好,可以到网络客服投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1500
我在网上买东西,钱给对方,对方就是不发货
你好,网购纠纷可以找购物网站所在地工商局投诉解决。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1080
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
990
判决抵押无效如何处理
抵押担保
825
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
740
相关推荐
可能感兴趣:
呼和浩特律师
太原律师
合肥律师
临淄区律师
列表内容
法律列表
法律内容
法律资讯
法律知识
法律内容
律师推荐:
徐州律师
徐州找律师
新沂市律师
新沂市找律师
同城律师:
丰县律师
沛县律师
铜山县律师
新沂市律师
邳州市律师
睢宁县律师
徐州鼓楼区律师
云龙区律师
九里区律师
贾汪区律师
泉山区律师
专业律师:
徐州房产纠纷律师
徐州公司法律师
徐州合同纠纷律师
徐州婚姻家庭律师
徐州交通事故律师
徐州劳动纠纷律师
徐州刑事辩护律师
徐州债务债权律师
律师解答动态
刚刚
高宏图律师
近期帮助 33076 人
您好我跟别人犯贱他追我导致他手机摔了我需要负责任吗
1分钟前
沈阳中盾所律师
近期帮助 25037 人
我的保险是自保件,想退保怎么办
4分钟前
沈阳中盾所律师
近期帮助 25037 人
在学校打羽毛球同学主动借给我球拍,然后我和别人不是故意碰撞球拍损害我需要赔偿吗
6分钟前
九转律所律师
近期帮助 28777 人
我现在有事,不等了,钱退我吧
8分钟前
吴郑伟律师
近期帮助 2909 人
因车库信车管理费逾期未交,物业限制业主车辆停放,放在出入口,还报警,怎么办
11分钟前
湖南二十一世纪律师
近期帮助 21784 人
女方赌博提离婚男方起诉诈骗成立吗?离婚了彩礼需要退吗?
12分钟前
刘伟利律师
近期帮助 788 人
跑分拿钱跑路了犯法吗
13分钟前
周于炜律师
近期帮助 11289 人
网络平台诈骗
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询