商家不同意,这事他们不负责。这事怎么办,后面就说不负责了呢,我应该怎么要回?
更新时间:2019-05-30 08:43:37
问题描述:
你好,今天七月我在一家养生馆强制消费6300元,后来打12315投诉,八月工商局约我和商家见面,工商局让我们自己调解退款的事,该副局长和商家见面很熟悉,我要求全额退款,商家不同意,这事就一直拖着,我隔几天就打12315投诉,这事也一直没人给答复,前几天12315说,有工商局回复说:这事他们不负责。我想问一下,这事怎么办,为什么一开始还管,后面就说不负责了呢,我应该怎么要回?
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