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消费者维权
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在营业厅新买的手机，第二天就发现表面掉漆，售后和营业厅都互相推诿，我该怎么维权？
更新时间：2019-05-30 10:05:26
问题描述：
在营业厅新买的手机，第二天就发现表面掉漆，售后和营业厅都互相推诿，我该怎么维权？
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1、消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
2、消费者和经营者发生
消费者权益
争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求
消费者协会
或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的
仲裁协议
提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
3、法律依据：《
消费者权益保护法
》(2013修正) 第三十九条和第四十条
2019-05-30 10:02:50
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消费投诉
：根据《
消费者
权益保护法》的规定，解决
消费争议
的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与
经营者
协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。
2019-05-30 10:05:26
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