我从微信业务那里买了一双鞋。他说鞋子没有质量问题，不支持退款和退款。但是鞋子的配件明显有做工问题，鞋子的布线也有问题。他就是不支持退款

更新时间：2023-07-21 04:18:12

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我从微信业务那里买了一双鞋。他说鞋子没有质量问题，不支持退款和退款。但是鞋子的配件明显有做工问题，鞋子的布线也有问题。他就是不支持退款

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2023-07-21 04:15:41

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

2023-07-21 04:15:46

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法律分析：商品有质量问题可以要求商家退款退货。商品有质量问题，消费者可以自收到商品之日起七日内退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
《中华人民共和国标准化法》第三十七条生产、销售、进口产品或者提供服务不符合强制性标准的，依照《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国进出口商品检验法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律、行政法规的规定查处，记入信用记录，并依照有关法律、行政法规的规定予以公示；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

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