就是我给钱买了一台手机，一共付款了3999，但是她一直不给我发货然后也不退款该怎么办呢？

更新时间：2023-07-22 12:04:22

问题描述：

你好，就是我给钱买了一台手机，一共付款了3999，但是她一直不给我发货然后也不退款，从28号一直拖到现在都不退款，我知道他的名字和电话号码，还有店的名字，但是他现在人在广州，我在茂名，同省不同市，该怎么办呢

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消费者在遇到对方不同意退款时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

2023-07-22 12:02:13

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消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。

2023-07-22 12:02:37

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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。

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我最近在实体店买了个手机，才不到一个月，手机开不了机了，我让对方全额退款，对方不全额，这个怎么办？

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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我买了一个东西，现在他在要求我不给她拦截费，就不退款给我，怎么办？

消费者在遇到对方不同意退款时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

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