你好，我在网上买了一个XX耳机。开封使用后，我发现耳机里没有声音。我联系了客服，让我自己打售后电话。我觉得申请退货比较麻烦。我问客服需要寄回什么。客服说如果配件齐全，可以退款。商家收到货物后拒绝退款，
更新时间：2023-07-22 13:28:08
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你好，我在网上买了一个XX耳机。开封使用后，我发现耳机里没有声音。我联系了客服，让我自己打售后电话。我觉得申请退货比较麻烦。我问客服需要寄回什么。客服说如果配件齐全，可以退款。商家收到货物后拒绝退款，因为我没有寄回外包装
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