首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
我在APP上买了两千块的东西!付款后不发货,联系客服!也不给退款!请问我该怎么办
更新时间:2019-05-31 07:15:47
问题描述:
我在APP上买了两千块的东西!付款后不发货,联系客服!也不给退款!请问我该怎么办
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师
推荐
已帮助
961788
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
退款选择未按约定时间发货不会对退款有影响。但对卖家会有影响,淘宝官方会做出相应的后台扣分,而且按照官方规定如果买家申请售后维权,卖家需赔偿相应数额的赔偿金给买家。 淘宝官方目前对于在线的卖家行为投诉类型有:承诺的没做到、拒绝使用信用卡付款、未按约定时间发货、未按成交价格进行交易、违反支付宝交易流程、恶意骚扰。
所以,只要是宝贝描述内容里,或者与卖家的旺旺聊天记录里,卖家有过发货时间的承诺又没有按照承诺执行,买家都可以以“未按约定时间发货”为由要求退款和售后维权的。 另外,即使是在买家申请退款后,卖家强行发货了,买家也是可以拒收货物,继续要求退款服务的。
2019-05-31 07:13:11
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
621436
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
消费者权益受到的损害后的维权途径:
1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。
2、 网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物,商品不符合自己需求,买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
3、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。此途径为最直接,最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前,最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
4、 媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家,各种协商途径,各种维权受阻,可以通过各种媒体(电视台、网站、微博等)曝光其违法行为,通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
2019-05-31 07:15:47
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
微信购物如何维权
消费者维权
4865
如果我不发货,也不退款,我该怎么办?
一般来说有三种途径解决 一:自己和医院协商。 二:做鉴定,这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给做鉴定(鉴定费用自理)鉴定结果后视情况协商赔偿事宜。 三:找
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单,我可以拒绝吗
民法典
26733
不履行合同怎么起诉?
3780
商家不发货也不退款!怎么办?
商家不发货也不退款的,可以搜集证据向法院起诉要求发货或退款。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
淘宝运费险怎么用
运费险怎么用
退款成功了,卖家的退货地址不详细,快递公司不给办理,联系卖家又不回复,东西退不回去,我该怎么办?
1.已发生或者发现医疗过失行为的,当事人在按规定程序上报同时,由科室或院部组织最强技术力量,及时采取有效措施,避免或者减轻对患者身体健康的损害防止损害扩大。
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
您好!微信买东西被骗2000元,对方也没发货也不退款,消失了!我该怎么办?求助
消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。消费者由于工作学习繁忙,无暇抽身前往消费者协会投诉时,可以采取书面投诉,邮寄送达的方式。首先要写明购物的时间、商店、商店
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在网上购买东西,不发货不给退款,客服没有应答!该如何维权!
你好,可向消费者协会投诉。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
770
我在转转买了手机可是付款后卖家不理我了!联系客服也不回!请问该怎么办
你好,双方可以先协商,协商不成,再通过诉讼解决
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
510
网上买东西不发货怎么办?我买了有二十多天了!一直不发货联系卖家也不吭声!我该怎么办?我不想退货!请帮
通过第三方交易平台投诉商家。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
蛋派对如何退款渠道服?
你好,具体什么情况
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
325
您好。我微信购买药品承诺无效退款现在不守诺我可以告她售卖假药吗
协商不成的,可起诉对方退款
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
285
我是一个免费卖鱼的人。我卖了一台平板电脑,但买家不愿意退货,如果货物被没收了怎么办
你好,建议报警让警察处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
205
我买了一只两个月大的小猫,我能要求商店赔偿吗?
你好,可以向消协投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
235
我买了一部7天以上、15天以上的荣耀手机,我发现屏幕质量有很大问题。我该怎么办。
你好,可以向平台投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我买的手机不满意,是4g的,我要5G的,可以换吗?
您好!按照合同约定
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
17岁可以退款吗帮帮孩子吧
你好,这是看具体的案情,建议诉讼
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
咨询驾校退费
驾校退费标准: 1.未参加科目一培训的、完成科目一考试后由于驾校原因60天内未能安排学员参加科目二培训的,应予全部退费。 2.已经完成科目一考试,因为学员个人原
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐:
鹰潭律师
同城律师:
贵溪市律师
余江区律师
月湖区律师
律师解答动态
31分钟前
天习律所律师
近期帮助 38195 人
17岁可以退款吗帮帮孩子吧
58分钟前
詹诚律师
近期帮助 7576 人
谈男女关系的时候转账可以要回嘛
2小时前
天习律所律师
近期帮助 38195 人
你好,我这边遇到一些问题需要咨询一下您
3小时前
天习律所律师
近期帮助 38195 人
单位领导私自调取员工上班并且打印员工本人图片合法吗
今天 00:20
温海宽律师
近期帮助 12203 人
私人拖欠工资也写了那个多久给,现在又不给怎么办
今天 00:11
廖天军律师
近期帮助 1976 人
被开工厂的好朋友花10万入股公司,后又说亏了!感觉被诈骗了!
昨天23:50
广东觉晓律所律师
近期帮助 9795 人
请问美栗丽人贷是正规平台吗
昨天23:48
盈科王雨昕律师
近期帮助 43988 人
我遇到这样一个问题就是县级以下的村里面的警察口头传唤我我本人在其它城市可以不配合吗前提是我没有违法
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询