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消费者维权
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您好,请问消费者协会是如何保护消费者权益的
更新时间:2023-07-25 11:08:09
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您好,请问消费者协会是如何保护消费者权益的
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保护消费者权益的依据:
(一)协商和解。产生消费者被侵权问题时,商家与消费者两方以平等自愿为前提,针对有关争议进行相关协商,和平解决争端;
(二)调解。双方可以向消协反映情况,针对具体问题由消协作出调解;
(三)申诉。
当消费者认为自己合法的消费权益受到损害时,可以向工商局反映情况。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
(三)向有关行政部门投诉
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁
(五)向人民法院提起诉讼。
2023-07-25 11:06:01
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保护消费者权益,一方面要求执法部门加大打击力度,制裁侵犯消费者权益的违法行为;另一方面,消费者自己也要提高自我保护意识,学会用法律来维护自己的权益。
2023-07-25 11:06:20
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法律分析:消费者权益保护是指国家通过立法、行政和司法活动,保护消费者在消费领域依法享有的权益。消费者权益保护分为立法保护、行政保护、司法保护、社会保护几个方面,这其中行政保护在消费者权益保护中具有非常重要的作用。
法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第一条 为保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展,制定本法。
第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。
2023-07-25 11:08:09
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