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我订的机票退票了,扣除了270手续费,申请了报销凭证,手续费能退还吗?
更新时间:2023-07-26 11:16:08
问题描述:
我订的机票退票了,扣除了270手续费,申请了报销凭证,手续费能退还吗?
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退票费用:因承运人的原因,旅客退票,票款全部退还。因旅客原因,申请退票,在航班规定起飞时间:24小时以前,应支付原票款10%的退票费;24小时以内,2小时以前,应支付原票款20%的退票费;2小时以内,应支付原票款30%的退票费;误机,应支付原票款50%的退票费。
航空公司收取的退票手续费并非“一刀切”,而是与机票折扣和办理时间挂钩。机票折扣越低,手续费越高;赶在航班起飞前办理,被扣的钱会少一些。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2023-07-26 11:14:02
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法律分析:退票收取的手续费不一样。退票的手续费是分几种情况的,一是因承运人(铁路部门)责任(晚点,停运等等)致使旅客退票的话,这种情况是不会收取手续费的,因为这是承运人的责任。
二是乘客自己导致的原因,自己临时改变计划,要退票等等,这个时候是需要收取一定手续费的,和平常的退票规定是一样。法律依据:《
铁路旅客运输规程
》 第五十条 发生线路中断旅客要求退票时,在发站(包括中断运输站返回发站的)退还全部票价,在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额,不收退票费,但因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退。
如线路中断系承运人责任时,按本规程第四十九条处理。
2023-07-26 11:14:15
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法律分析:自愿退票,按下列规定办理:
1、客票全部未使用,应从已付票款中扣除退票手续费,退还余额;
2、客票已部分使用,从已付票款中扣除已使用航段的适用票价、相应税费,以及退票手续费和误机费(如有),如有余额,退还旅客。
3、持优惠票价客票的旅客要求退票,如该优惠票价对退款有特殊规定,退票应按该规定办理。法律依据:《
中华人民共和国民用航空法
》
第九十一条 公共航空运输企业,是指以营利为目的,使用民用航空器运送旅客、行李、邮件或者货物的企业
法人
。
第九十五条 公共航空运输企业应当以保证飞行安全和航班正常,提供良好服务为准则,采取有效措施,提高运输服务质量。公共航空运输企业应当教育和要求本企业职工严格履行职责,以文明礼貌、热情周到的服务态度,认真做好旅客和货物运输的各项服务工作。旅客运输航班延误的,应当在机场内及时通告有关情况。
2023-07-26 11:16:08
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