首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
网络购物
> 问答详情
我在上面买的东西一直没有发货,我就想要这个怎么办
更新时间:2023-07-27 09:14:09
问题描述:
我在上面买的东西一直没有发货,我就想要这个怎么办
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师
推荐
已帮助
1357462
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
网上买东西卖家一直不发货能够有以下几种方式解决:一,与卖家商量先尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原由把顾客的订单漏掉了,如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务立场不好,直接投诉卖家;二,系统处置找到订单,直接申请退款,退款原由选择“缺货”,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请;申请退款后,卖家即使不操作,退款也会在限定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内;退款成功后,在天猫店买下的无得到赔偿的话,先与卖家商量赔偿,如果天猫卖家不愿意赔偿,建议投诉得到赔偿,找到订单,选择“投诉商家”;填写投诉的原由,违背答允延迟发货商家表示商品缺货,然后再上传凭证,截取与卖家聊天记录上传等等待客服处置即可。
法律依据::
《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。 第四十条 消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。 消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。 消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
2023-07-27 09:12:05
点赞
互联网纠纷律师团队
推荐
已帮助
678698
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
如果超过规定的时间未发货,可以申请退款。
根据法律依据:《转转平台介入处理规则》
第四十五条 卖家应当在转转规则规定或与买家约定的发货时间内予以发货。
第四十七条 卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的,卖家应当在征得买家同意后再发货。
本规则另有规定的,从其规定。
扩展资料
根据《转转平台介入处理规则》
第五十一条 卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的,由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险,由卖家自行承担,交易作退款处理。
第五十二条 卖家违反“发货规范”,除本规则另有说明外,支持买家退货退款。
参考资料来源:
转转-转转平台介入处理规则
2023-07-27 09:12:28
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
372783
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
法律分析:
1.先与卖家沟通,也许是发货量大,把顾客的订单遗漏了。
2.如果与卖家沟通无果,而不想退货的话,向店小二直接投诉,让店小二提醒卖家发货。
3.直接退货。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。
经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
2023-07-27 09:14:09
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
卖家一直不发货怎么办
人身损害赔偿
51835
在上面买东西被骗了,联系不上人,没有发货,怎么办?
网上买东西被骗了的,当事人可以要求商家退货、更换。如果找不到诈骗的行为人的,当事人可以依法收集相关证据,向公安机关报案,由公安机关依法受理并予以调查处理。法律依
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
网购卖家不发货怎么办
合同纠纷
642
够买食品注意事项
消费者
36070
在网上买东西被骗了,联系不上人,没有发货,怎么办?
网上买东西被骗可以直接拨打报警电话。也可以与对方协商,让对方尽快归还钱款。另外意识到被骗后,可以着手进行对方诈骗资料的收集,还可以向平台的举报中心去投诉。最后,
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
冬季瓜菜买卖合同书范本
农副产品买卖合同范本
1760
在上面买东西被骗了,联系不到人,没有发货,怎么办
网上买东西被骗了的,当事人可以要求商家退货、更换。如果找不到诈骗的行为人的,当事人可以依法收集相关证据,向公安机关报案,由公安机关依法受理并予以调查处理。法律依
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在网上购物,他不发货怎么办?
网购卖家约定的时间内不发货,可以催告其继续履行合同,并赔偿损失。 《民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找不到吗?我在淘宝上买东西,付款没有发货,怎么办?
网上买东西卖家一直不发货能够有以下几种方式解决:一,与卖家商量先尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原由把顾客的订单漏掉了,如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务立场不
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在淘宝上买的东西已经快一个月没有发货了,怎么办?
淘宝卖家不发货的,买方可以与其协商,要求其在合理期限内发货;协商不成的,买方可以向有关行政部门投诉;可以根据与卖家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;也可以向人民法
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2560
我买了个东西,刚发货我就退款了,直到现在发现还没退款怎么办
需要根 据双方签订的合同以及根据实际履行情况,如对方导致合同无法继续履行或存在违约的情况,可以起诉主张解除合同并 退还款项以及支付违约金等
全部6个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1875
在网上买了东西,一直不发货,怎么办
你好,你可以向工商局举报,也可以直接起诉处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1330
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1205
判决抵押无效如何处理
抵押担保
1005
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
940
相关推荐
可能感兴趣:
呼和浩特律师
太原律师
合肥律师
临淄区律师
列表内容
法律列表
法律内容
法律资讯
法律知识
法律内容
律师推荐:
重庆律师
重庆找律师
云阳县律师
云阳县找律师
同城律师:
渝中区律师
大渡口区律师
江北区律师
沙坪坝区律师
九龙坡区律师
南岸区律师
北碚区律师
万盛开发区律师
双桥开发区律师
渝北区律师
巴南区律师
万州区律师
涪陵区律师
黔江区律师
长寿区律师
永川区律师
南川区律师
荣昌区律师
合川区律师
綦江区律师
潼南区律师
铜梁区律师
大足区律师
江津区律师
璧山区律师
梁平区律师
城口县律师
丰都县律师
垫江县律师
武隆区律师
忠县律师
开州区律师
云阳县律师
奉节县律师
巫山县律师
巫溪县律师
石柱律师
秀山县律师
酉阳律师
彭水律师
专业律师:
重庆房产纠纷律师
重庆公司法律师
重庆合同纠纷律师
重庆婚姻家庭律师
重庆交通事故律师
重庆劳动纠纷律师
重庆刑事辩护律师
重庆债务债权律师
律师解答动态
37秒前
天习律所律师
近期帮助 45081 人
别人用我的照片发在快手上诋毁我辱骂我应该怎么办
46秒前
天习律所律师
近期帮助 45081 人
我的QQ密码和手机号都被改了,登不上去
1分钟前
天习律所律师
近期帮助 45081 人
我在一个不正规的网贷平台申请了贷款,申请通过了但我没有提现,联系客服取消申请他说取消不了
4分钟前
天习律所律师
近期帮助 45081 人
别人从我这租了一部拍立得相机,从我这里买了相纸结果说相纸有问题要我赔偿不然就不归还相机
8分钟前
天习律所律师
近期帮助 45081 人
前男友恋爱期间出轨,现在报考事业编,还会通过政审吗?
8分钟前
天习律所律师
近期帮助 45081 人
你好,我在同城交友打赏返现,可是打去的钱没返回来怎处理
11分钟前
天习律所律师
近期帮助 45081 人
拼多多账户没了然后用另外一个账号退货,可以吗
21分钟前
天习律所律师
近期帮助 45081 人
手机号被封了去营业厅搞不了
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询