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商品有质量问题,但如何退货超过七天
更新时间:2023-07-27 22:28:07
问题描述:
商品有质量问题,但如何退货超过七天
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法律分析:产品出现质量问题,超过七天仍然能够要求商家进行退货。七天无理由退货规则是指消费者购买商品后,在拿到商品以后,消费者没有与卖家约定的,可以七天之内无理由退货;如有约定,按照约定进行。
在网络购物时,七日无理由退后时间是从收到商品的次日零时开始计算,因质量不符合要求的,没有时间的限制。法律依据:《
中华人民共和国民法典
》 第六百一十条 因标的物不符合质量要求,致使不能实现
合同
目的的,买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。
买受人拒绝接受标的物或者解除合同的,标的物毁损、灭失的风险由出卖人承担。
2023-07-27 22:26:03
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一、商品有明显质量问题但是发现时超过七天可以退吗
1、商品有明显质量问题但是发现时超过七天不可以退。除特殊商品,当事人间有明确约定外,超过七天是不可以退换货的。商品或服务不符合质量要求的消费者可以退货,但是应该在规定的期间内。
2、法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
二、商品质量问题有哪些
商品质量问题有以下:
1、商品的内在质量,是商品在生产过程中形成的商品体本身固有的特性,包括商品实用性能、可靠性、寿命、安全与卫生性等;
2、商品的外观质量,是商品的外表形态,包括外观构造、质地、色彩、气味、手感、表面疵点和包装等;
3、商品的社会质量,是商品满足全社会利益需要的程度,如是否违反社会道德,对环境造成污染,浪费有限资源和能源等。
2023-07-27 22:26:27
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法律分析:法律规定符合以下条件的可以七天内无条件退货:
1、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的
2、没有国家规定和当事人约定的
3、符合法定解除合同条件的
4、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;
七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
2023-07-27 22:28:07
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