首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
卖家拒绝在淘宝上购物,因为他们不满意,所以他们选择退货。后页显示退款到银行卡,但一分钱也没收到
更新时间:2023-07-30 17:20:31
问题描述:
卖家拒绝在淘宝上购物,因为他们不满意,所以他们选择退货。后页显示退款到银行卡,但一分钱也没收到
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
找法网咨询顾问
已帮助
483380
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
你好,建议向网络销售平台投诉
2023-07-30 17:17:57
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
269959
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
可首先向平台投诉商家,要求平台商介入,如果无效,可向工商部门投诉。对此,淘宝工作人员表示,可以先发起退款申请,同时关注退款超时并及时修改退款协议,以避免退款关闭。如果买卖双方未协商一致,买家可以在卖家拒绝协议后“要求淘宝介入处理”。
法律依据:《消费者权益保护法》第二十五条规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
但是,无理由不等同于无条件退货。
消费者退货的商品务必保持完好,但根据规定,消费者定做的、鲜活易腐的或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货;此外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货,目前新的《消费者权益保护法》对于这类商品并没有做出明确规定,这需要在施行后的实际生活案例中进行归纳。
如果消费者确定退货,退回商品的运费由消费者承担;经营者则应当自收到退回商品之日起7日内返还消费者支付的商品价款,经营者和消费者另有约定的,则按照约定行使。
2023-07-30 17:18:12
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1036300
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
无论是退货,
抑或是退款,
都必须买卖双方协商一致!
如果在对方明显违反交易规则的情况下,
拒绝退款或退货等,
被拒方直接申请淘宝官方介入处理即可!
根本没必要走什么法律程序,
既没这个时间和精力,
更加没这个必要。
2023-07-30 17:20:31
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
淘宝没发货退款卖家不处理怎么办
合同纠纷
2235
在淘宝买东西。付完款20分钟退货,不小心一下点成收货了。退货,现在商家既不发货,也不退款。
你好,可向消费者协会投诉。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
退款成功不退货会怎样
其它
4659
拒收后卖家不同意退款投诉的方法有哪些
损害赔偿
235
我在淘宝上购买的东西现在需要退款,是商家问题,但是由于商家保证金不足,需要催缴商家才能退款
你好,建议申请平台客服介入
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网购已付款,卖家不发货并把钱退还买家,这合法吗
债务债权
1385
我在抖音上买了新鲜食物,因为手机号码填写错误,导致没有收到东西,物流显示拒绝退货,不退款
商家不退钱可以拨打12315举报电话,直接投诉商家。举报之前先保留所有单据,聊天记录,消费记录等材料,作为证据资料。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
当时某平台发现商品不满意及时退款申请退款。当时没有发货。卖方拒绝退款,强行发货,几天没有物流信息。最
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
淘宝没收到退款怎么办?但上面显示退款已经成功,银行和淘宝都不在乎
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2090
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1545
记忆力培训报名后开始上课如何要求退费?
所报的培训班退费不合理的处理方式是:首先,尝试与培训班协商;协商不成的可以申请调解;调解不成的可以向法院起诉;如果存在仲裁协议或仲裁条款的,可以申请仲裁机构进行
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1105
然后他说不适合让我退款,然后他说退款会退回手机
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1015
是否有法律责任?需要赔偿吗?
你好,请问你想知道哪方面的法律责任
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
845
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
780
相关推荐
可能感兴趣:
呼和浩特律师
太原律师
合肥律师
临淄区律师
列表内容
法律列表
法律内容
法律资讯
法律知识
法律内容
律师推荐:
衢州律师
衢州找律师
常山县律师
常山县找律师
衢州损害赔偿律师
同城律师:
常山县律师
江山市律师
开化县律师
龙游县律师
柯城区律师
衢江区律师
专业律师:
衢州房产纠纷律师
衢州公司法律师
衢州合同纠纷律师
衢州婚姻家庭律师
衢州交通事故律师
衢州劳动纠纷律师
衢州刑事辩护律师
衢州债务债权律师
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本,下载低至
¥9.9
/篇
银行卡租用协议
5869人下载
银行卡领用合约模板(单位卡)
5869人下载
银行卡使用授权协议
5869人下载
银行卡领用合约(单位卡)
5869人下载
律师解答动态
55分钟前
张朋飞律师
近期帮助 2950 人
建筑工程公司有限公司减资
1小时前
张春利律师
近期帮助 6255 人
你好,分居情况下,男房自己在外租的房子,女方到住所撬锁算不算违法
1小时前
张春利律师
近期帮助 6255 人
公司换了法人,我强制执行应该填原法人还是新法人
1小时前
张春利律师
近期帮助 6255 人
如果属于医疗事故该怎样认定
1小时前
刘鹏律师
近期帮助 3880 人
我购买的水果与商家照片不符合
1小时前
尚权律所律师
近期帮助 2200 人
遇到网络诈骗被骗1000
2小时前
李加刚律师
近期帮助 39164 人
我现在遇到了一个网贷案但是我现在没有钱能不能咨询一下
2小时前
威法律师
近期帮助 9309 人
和对方发生关系,并于男发决定离婚但未办理离婚手续的情况下与女方相处,对方老公一直骚扰并恐吓的情况下该
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询