你好，如果消费者利益受损，先找相关商场投诉，还是直接打XXX

更新时间：2023-07-31 15:04:21

问题描述：

你好，如果消费者利益受损，先找相关商场投诉，还是直接打XXX

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

找法网咨询顾问
已帮助1046309 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

法律分析：
1.可以向当地工商部门投诉，也可以向消费者协会投诉。
2.如果是质量问题还可以直接向法院起诉，要求金店赔偿损失。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。

2023-07-31 15:03:57

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1621798 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

法律分析：
1、现场投诉，商场内一般自己设有投诉店；
2、电话投诉：12315;
3、行政主管部门投诉：所在地工商行政管理部门。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。
第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

2023-07-31 15:04:02

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助1605580 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

法律分析：商场投诉渠道：商场热线电话，商场服务台、微信后台等，媒体，市民服务热线12345等。一般商场现场设置有接待消费者投诉的场所，有的纠纷可以现场协调解决。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失；增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的；受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2023-07-31 15:04:21

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

消费投诉要注意的问题

消费投诉要注意的问题

您好，如果消费者利益受到损害，先找相关商场投诉或直接打XXX

法律分析：可以向商场的主管部门投诉，或者向工商局投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

消费者投诉要提交哪些材料？

消费者投诉要提交哪些材料？

消费者投诉的误区

消费者投诉的误区

消费者投诉时的注意事项

消费者投诉时的注意事项

34分钟前

郭海峰律师

近期帮助 3190 人

电话号码能查到身份证信息吗

43分钟前

叶斌律师

近期帮助 15067 人

在闲鱼上联系买锂电池被骗了3500元该如何报警？

3小时前

刘清林律师

近期帮助 21434 人

贷款车委托中介出售，但是中介在卖车时未通知车主不支付贷款

3小时前

广东天习律师

近期帮助 190442 人

他在上班的途中，晚上去加班的途中撞到两个阿姨，是在那个厂里做兼职的，他没有满18岁

今天 00:55

广东天习律师

近期帮助 190442 人

转账发出去了冻结对方能领到钱吗

今天 00:18

广东天习律师

近期帮助 190442 人

想要申请入团

今天 00:17

江苏王牌律所律师

近期帮助 22620 人

我点进了这个链接，有200元话费到财，并没有到财，是什么原因呢，是否涉及诈骗。

今天 00:12

林鸿传律师

近期帮助 77755 人

我自己以为不会影响我的失业金，现在我已经把营业执照注销了，下个月重新申请失业金能过吗

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟