首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
同城快递,七天多没有更新物流信息
更新时间:2023-08-01 09:23:14
问题描述:
同城快递,七天多没有更新物流信息
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
找法网咨询顾问
已帮助
586354
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
法律分析:快递一直不更新物流信息,可以和商家及快递公司协商解决,如两者拒绝协商解决,当事人可以向购买平台或者当地的工商管理部门投诉。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
2023-08-01 09:22:45
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
1307276
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
法律分析:快递一般七天不到可以投诉。按照规定,同城快递超3天、异地快递超7天不到,算彻底延误时限,消费者应获延误赔偿,赔偿为免除本次服务费用,由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。
法律依据:《
快递暂行条例
》
第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。
第二十八条 经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理,公布联系方式,保证与用户的联络畅通,向用户提供业务咨询、快件查询等服务。
用户对快递服务质量不满意的,可以向经营快递业务的企业投诉,经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。
2023-08-01 09:23:09
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1737655
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
法律分析:在快件没有被签收的条件下,一般超过三天没有更新物流信息可以投诉,超过七天未送到也可以投诉,偏远地区或者特殊情况下会有相关的说明。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第六条 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。
国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。
大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
2023-08-01 09:23:14
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
快递几天不到可以投诉
人身损害赔偿
16686
同城快递已经七天多没有更新物流信息了
一、快递几天不到可以投诉 1、快递七天不到可以投诉。同城快递超3天、异地快递超7天不到,算彻底延误时限,消费者应获延误赔偿,赔偿为免除本次服务费用,由于延误导
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
货物发快递损坏了,我该怎么办,没有保价
人身损害赔偿
3260
哪些商品不能七天无理由退货?
网购消费纠纷
11481
快递9天没有更新物流
快递超过7天的,找快递公司赔偿。异地快递超7天不到的,算彻底延误时限。消费者应获延误赔偿,赔偿为免除本次服务费用(不含保价等附加费用),由于延误导致内件直接价值
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
送快递出去,但三四天物流还没有更新
法律分析:快递如果没有按照规定的时间送达不更新可以投诉,没有按照双方当事人约定的时间送达的话,属于违约情况,可以要求追究违约责任。法律依据:《中华人民共和国消费
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
别人给我的同城快递,没有物流信息,寄了一星期都没到
按照快递合同约定赔偿的
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我的快递在一个中转点,已经超过了四天,都没有更新物流
按照快递合同约定赔偿的
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
京东商家物流信息长时间没更新,不退款
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1135
快递停留八九天,一直没有动。
快递超过7天的,找快递公司赔偿。异地快递超7天不到的,算彻底延误时限。消费者应获延误赔偿,赔偿为免除本次服务费用(不含保价等附加费用),由于延误导致内件直接价值
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
805
还是没有物流更新,咨询快递员,也不回信息
可以要求赔偿,按照快递规则赔偿
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
请问法律规定,出售宠物等活物必须保证7天无理由退换
要按照产品质量的约定办理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
570
骑手自己已经送达了,这侵犯了我消费者的合法权益吗?
可以协商或起诉的
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
495
判决抵押无效如何处理
抵押担保
340
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
385
相关推荐
可能感兴趣:
合肥律师
列表内容
呼和浩特律师
太原律师
昆明律师
法律知识
法律内容
法律内容
法律列表
法律资讯
律师推荐:
成都律师
同城律师:
龙泉驿区律师
金牛区律师
郫都区律师
青羊区律师
蒲江县律师
成华区律师
新津区律师
双流区律师
彭州市律师
金堂县律师
其他人在咨询:
人身损害赔偿
旅游维权
消费者维权
侵权赔偿
财产损害赔偿
产品质量
安全事故
动物伤人
律师解答动态
6分钟前
天习律所律师
近期帮助 39325 人
就是我们是未成年,然后在上班被公安机关抓获,然后手机扣留了
8分钟前
周清智律师
近期帮助 22192 人
如果有人把我的私人视频发到网上从而导致我的死亡
13分钟前
周清智律师
近期帮助 22192 人
我买了那个重疾保险,保险公司拒赔
14分钟前
姜月律师
近期帮助 25232 人
拼多多商家以次充好骗了我1300块,官方客服偏袒商家不看聊天记录不处理,应该怎么办
19分钟前
姜月律师
近期帮助 25232 人
发生交通事故后把伤者送到医院后看监控才知道自己还原现场不一样这种属于故意伪造现场吗?
19分钟前
姜月律师
近期帮助 25232 人
以租代购可以解决吗?
10分钟前
姜月律师
近期帮助 25232 人
家暴起诉离婚,需要哪些证据
50分钟前
天习律所律师
近期帮助 39325 人
试岗两天公司说不合适辞退不给工资怎么办
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询