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我们的东西已经四天没有更新了,快递从市到县最多两天就能到达。但是到目前为止,客服还没有一个满意的答案,所以我们一直在等待24小时的处理,但是到目前为止我们还没有处理好
更新时间:2023-08-02 13:14:15
问题描述:
我们的东西已经四天没有更新了,快递从市到县最多两天就能到达。但是到目前为止,客服还没有一个满意的答案,所以我们一直在等待24小时的处理,但是到目前为止我们还没有处理好
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首先找快递公司投诉,商量无果可以上国家邮政局申诉网站投诉快递公司。
适用情况:
1、已向企业投诉,但是七天内没有任何处理结果。
当你发现包裹发出,但是再也看不到包裹动静的时候…
实际上你就可以像快递公司进行投诉了,从你投诉的那刻起就开始计算天数了。
7天内如果还是等不来结果,就可以去投诉了,会非常快的得到回馈…
但是请注意一点,如果没有等到七天,你却故意填成七天,真会把你拉黑的… 有人这么做过,切记切记。
2、已向企业投诉,但对企业的处理结果不满意。
这条存在的意义应该是给那些接过包裹发现服务质量差,然后给快递公司投诉又不满意的人准备的。法律依据:《
民法典
》第一千一百六十五条 行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担
侵权责任
。
依照法律规定推定行为人有过错,其不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。
2023-08-02 13:14:15
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