首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
我在微信上的一个朋友那里买了东西,都是假的,多次沟通,不承认不退款
更新时间:2023-08-02 16:32:11
问题描述:
我在微信上的一个朋友那里买了东西,都是假的,多次沟通,不承认不退款
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师
推荐
已帮助
1842150
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-08-02 16:31:10
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1981648
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
法律分析:网上买到假货可以直接在相关的网站平台当中来点投诉的按钮,那么后续的话就会有网站的工作人员来进行一定的处理了,如果你在签收的时候就看出来是假货,建议大家直接拒收商品就可以了,一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货,先跟卖家协商退款。
如果卖家不同意退款,我们就要尽可能的收集有关假货的
证据
,拍照也好请有关部门鉴定也好,只要能证明物品是假货就可以了。证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的,你按照地址把货物发回去,收到退款后不要这么轻易就算了,我们可以点击申请售后来索取你退货的邮费。
如果卖家有假一赔三的特色服务,我们还可以要求卖家进行三倍赔偿。同时,我们还可以在电商交易平台上举报卖家的假货商品。
如果在网上买到假货,卖家应承担惩罚性赔偿责任;交易平台作为第三方,按照法律规定,如果明知店铺的欺诈行为而无作为,应该承担
连带责任
。
法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第34条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2023-08-02 16:31:37
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
1727114
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
假如是商家的产品或者服务问题,在允许退款的法律范围内,可以维权。但是具体的还得分两种情况,第一,购买的产品是否是微商大平台里完成交易的,投诉的可以追溯到平台。由平台来维权。
第二,假如不是,这样维权的难度就比较难。因为微信支付提供的只是支付端口,退款不属于功能上的问题。除非产品存在严重欺骗,造假的可以通过第三方法律途径来维权。法律依据:《
侵害消费者权益行为处罚办法
》 第十条 经营者以预收款方式提供商品或者服务,应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、
民事责任
等内容。
未按约定提供商品或者服务的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款,并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的,按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。
经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。
2023-08-02 16:32:11
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
在微商买东西不给退款怎么办
人身损害赔偿
1609
我在微信上的一个朋友那里买了东西,都是假的,多次沟通,不承认不退款
假如是商家的产品或者服务问题,在允许退款的法律范围内,可以维权。但是具体的还得分两种情况,第一,购买的产品是否是微商大平台里完成交易的,投诉的可以追溯到平台。由
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
商家发错货了买家不退会怎么样
网购消费纠纷
13160
超市多收了钱不退要向哪里举报
消费者权益
5890
我在微信上的一个朋友那里买东西,都是假货,多次沟通,不承认不退款
法律分析:网上买到假货可以直接在相关的网站平台当中来点投诉的按钮,那么后续的话就会有网站的工作人员来进行一定的处理了,如果你在签收的时候就看出来是假货,建议大家
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在微信上买东西,发给我的图片和收到货不一样,他不退款
法律分析:现在在网上买东西,即使没有收到货也可以退货退款的。可以点击退货退款,然后可以选择收到货或者是没有收到货。只要点击了联系客服人员,他就会审核通过,然后在
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我买了一个价值500的东西,快递公司说快递已退回,但是,商家说找不到对应的信息,不退款
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在抖音上买了个衣服,质量差,我就选择了退货退款,商家也不回消息,也不给退款
你好,可以申请平台客服介入
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在微信上买了一个东西,还没发货,商家却说不能退款
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1710
我去拼多多买东西,买之前我反复向商家确认了好几次商品,他自己也确定卖的东西,卖的假货,还不退款
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1240
我在微商那里买了东西但是我要的是正品他发假货给我他各种推辞不退款
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我今天买了两袋复合肥用了一袋,打开看连证书都没有这样的事我该怎么办
你好,可以向消协投诉维权
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
895
我在拼多多买的订单快递还没到现在我接到四个海外电话,说我的快递丢了我去找那个商家他说我的信息没有泄露
法律分析:联系快递公司,了解具体情况,申请取货或者直接寄回。通常未被签收快递会原路退回寄件人地址,先看下物流有没有退回被签收。法律依据:《中华人民共和国消费者权
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
775
能不能退货?是否有无条件退货期?
法律分析:可以,买黄金按销售价退。购买黄金饰品不是定做的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货。七天内退货无需说明理由,但下列商品除外:由消费者定做的、鲜活易腐
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
540
被告知不寄需要付5元文件费,觉得很不合理,为什么不先告诉呢
你好,你可与对方协商解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
610
相关推荐
可能感兴趣:
合肥律师
列表内容
呼和浩特律师
太原律师
临淄区律师
法律知识
法律内容
法律内容
法律列表
法律资讯
律师推荐:
合肥律师
同城律师:
长丰县律师
肥东县律师
肥西县律师
瑶海区律师
庐阳区律师
蜀山区律师
包河区律师
巢湖市律师
庐江县律师
其他人在咨询:
人身损害赔偿
旅游维权
消费者维权
侵权赔偿
财产损害赔偿
产品质量
安全事故
动物伤人
律师解答动态
刚刚
牛振平律师
近期帮助 23218 人
赠送了一个产品,赠送的产品使用后过敏,但是美容院要求赠品要按他们店内定价对他们进行原价赔偿
2分钟前
刘朋印律师
近期帮助 1219 人
请问检材和样本的区别
4分钟前
周清智律师
近期帮助 24002 人
装修公司跑路了,工程没有做完,这个怎么处理呀?
5分钟前
彭霞律师
近期帮助 17631 人
如果金店老板收购了未成年人偷了黄金触犯了什么法律
11分钟前
富誉律所律师
近期帮助 14980 人
我开了空洞做了阁楼,隔壁小户型是公租房性质,所以用了公租房一个房间上方区域做了阁楼,现在公租房卖了
14分钟前
史宝华律师
近期帮助 1942 人
敲诈勒索抢劫罪怎么判
15分钟前
孔令超律师
近期帮助 2134 人
咨询一下彩礼问题没有同居没8发生关系也没领证订婚了女方不愿意联系怎么都不回信息电话现实找也不见想退婚
16分钟前
史宝华律师
近期帮助 1942 人
俩人协议离婚了是不是贷款房子不管怎么判都属于共同的
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询