实体店买衣服，当时他没有货，想从总部寄过来，我付了钱，然后想了想，没有送货，让他退款，他说只能换不能退，说店不支持退货，怎么办？

更新时间：2023-08-03 02:17:36

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实体店买衣服，当时他没有货，想从总部寄过来，我付了钱，然后想了想，没有送货，让他退款，他说只能换不能退，说店不支持退货，怎么办？

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你好，退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴，以免自己的权益受到侵害。

2023-08-03 02:16:51

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

2023-08-03 02:17:09

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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

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