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你好,哇,如果我在某宝上买的食物有问题,和商家谈判失败,我想有更正式的干预方式,我该用什么样的手?
更新时间:2023-08-03 02:22:52
问题描述:
你好,哇,如果我在某宝上买的食物有问题,和商家谈判失败,我想有更正式的干预方式,我该用什么样的手?
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法律分析:您好,可以与商家协议处理,如果商谈失败。可以协商不成可以搜集
证据
,拨打中国消费者协会热线电话投诉,亦可以到法院起诉处理,维护自己的合法权益。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第十条 消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
2023-08-03 02:22:16
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可以先与经营者协商,协商不成的可以请消费者协议调解,调解不成的,可以向法院起诉索赔,打电话12315投诉。如果出现不管的问题,可以通过消费者协会,让他们或者是食品检验局找他,对他们进行处罚赔偿。
2023-08-03 02:22:19
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双方协商处理,是否有问题,需要相关证据支持,如果真有问题协商无法处理,当地工商局投诉或消协投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
2023-08-03 02:22:52
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