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如何维护网购消费者的合法权益?
更新时间:2023-08-05 09:12:21
问题描述:
你好,姐姐,我在网上被骗了。事情是这样的。我在网上买东西,然后骗子说货没了,想退钱给我。然后他让我把验证码给他,但是过了一会儿,我的银行卡里的钱都没了。我很担心我已经报警了
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可以报警处理或者是向平台投诉。在网络上被骗了的,要保存银行转账记录、网络聊天记录、对方联系等
证据
,然后向公安机关报案,并积极配合调查,如果后期能够不抓到犯罪嫌疑人的话,损失还是有可能追回的。
根据相关法律,被骗数额低于3000元,则不构成
诈骗罪
,无法立案。且网络、电信诈骗者使用虚拟账号和身份进行诈骗,追查起来有很大难度。
法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2023-08-05 09:10:44
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网上交易被骗后,要保留好被骗证据:例如转账记录、聊天记录诈骗人联系方式等相关证据;立即向公安机关报警;冻结自己的银行卡,并且停止支付功能;向警方讲述被诈骗的整个过程,方便公安机关立案侦查,案件侦破,钱就可追缴回来。法律依据:《刑事诉讼法》第一百四十四条人
民检察院、公安机关根据侦查犯罪的需要,可以依照规定查询、冻结犯罪嫌疑人的存款、汇款、债券、股票、基金份额等财产。
有关单位和个人应当配合。
犯罪嫌疑人的存款、汇款、债券、股票、基金份额等财产已被冻结的,不得重复冻结。
《
中华人民共和国刑法
》第六十四条
犯罪分子违法所得的一切财物,应当予以追缴或者责令退赔;对被害人的合法财产,应当及时返还;违禁品和供犯罪所用的本人财物,应当予以没收。
没收的财物和罚金,一律上缴国库,不得挪用和自行处理。
2023-08-05 09:11:07
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被骗的钱想要找回来,建议保留相关的证据报警,之后立即冻结自己的银行卡,并且停止支付功能;准备自己被骗资料去当地派出所报案等待结案,破案过程中积极配合公安机关的行动。法律依据:《
中华人民共和国民法典
》
第一百四十八条 一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的
民事法律行为
,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
第一百四十九条 第三人实施欺诈行为,使一方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,对方知道或者应当知道该欺诈行为的,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
第一百五十条 一方或者第三人以胁迫手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受胁迫方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
《中华人民共和国刑法》
第一百九十二条 以非法
占有
为目的,使用诈骗方法非法集资,数额较大的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处七年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照前款的规定处罚。
第二百六十六条 诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
本法另有规定的,依照规定。
2023-08-05 09:12:21
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