商家拒绝承认售后责任，违反消费者权益保护法吗？

更新时间：2023-08-05 17:48:10

问题描述：

我在网上买了一个号码。他说保修期为七天。结果，这个号码今天出了问题。它被怀疑被取消了。经过一天的商业理论，商家最初耐心地处理它，但现在它已经开始敷衍了事。当我把《消费者权益保护法》发给商家时，他直接装傻，说他不明白我的意思。

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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

2023-08-05 17:46:08

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可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。

2023-08-05 17:46:16

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你好，清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。

2023-08-05 17:48:10

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