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手持风扇质量与商家宣传不符，七天无理由退货期限已过，客服无效，是否可以通过12315维护我的权益？
更新时间：2023-08-06 07:04:10
问题描述：
我以前在网上买过手持风扇。在我最近的使用期间，我发现它不同于商家的宣传，电池寿命完全不一致，但七天后没有理由退货。我与客户服务部的和解无效。我想抱怨12315，但我认为这不能很快保护我的权益
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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关
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并采取以下方式维权： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门（工商局）投诉。
2023-08-06 07:03:04
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网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求
2023-08-06 07:03:18
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消费者通过网络购物的，有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
2023-08-06 07:04:10
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