商家故意不退款，如何有效维护消费者权益？

更新时间：2023-08-06 09:22:13

问题描述：

商家同意退款后发货后，故意不退款，因为没有收到快递，但是快递已经显示签收了，然后一直说没有收到，然后会封锁我的退款！

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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您好，可以起诉维权

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你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决

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