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我是超市老板我卖出去的商品(食品)给顾客由于商品本身质量问题还是供应商负责
更新时间:2019-06-02 16:25:19
问题描述:
我是超市老板 我卖出去的商品(食品)给顾客 由于商品本身质量问题 顾客使用后比如出现中毒情况 那么这个责任到底是我还是供应商负责
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根据《
消费者
权益保护法》第三十四条规定,消费者遭遇商品质量问题,可以通过下列途径解决:
1、与经营者协商和解。即找经营者陈述自己购买含塑化剂食品的经过,并依法提出索赔要求,通过协商解决问题。
2、向消费者协会投诉。投诉应写明投诉人姓名、地址、邮政编码和被投诉单位名称、地址,受损害事实,所购商品的名称、牌号、规格、数量、价格、生产单位及交涉经过等,并提出自己的要求。
3、 向有关行政执法部门(如 工商、技术监督、卫生、商检)申诉。即通过直接向经营者的行政主管部门或所在地行政执法部门出示
证据
,陈述受害经过,提出索赔要求。由有关部门在弄清事实的基础上,依法做出赔偿等决定。
4、根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁。
5、向人民法院起诉。消费者对以下四种情况,可向人民法院起诉:
(1)与经营者协商不成;
(2)对消费者协会调解或行政部门已做出的赔偿决定不满意;
(3)经营者拒不执行已做出的调解和赔偿决定;
(4)消费者向消费者协会投诉后,经调解不成的。
2019-06-02 16:20:30
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产品
出现质量问题《
产品质量法
》规定:“售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责
修理、更换、退货
;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
(1)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(2)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(3)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。”
2019-06-02 16:25:19
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