商家未按照承诺，超过约定时间未退款，是否存在违约行为？

更新时间：2023-08-08 12:14:13

问题描述：

你好，2022年通过淘宝直播购5000买翡翠原石，商家承诺3个月内售出否则原价退款，现在原价一年多了，商家不退款，已经12315调节也没有用

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