作为网上商店老板，是否必须在顾客撤销工商投诉前赔偿1000元来解决一位购买者的纠纷？

更新时间：2023-08-10 09:34:20

问题描述：

我是网上商店的老板。一位顾客买了一件商品，然后就备案问题提出了工商投诉。一种20种洗发水要求我在撤销投诉前赔偿1000元

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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉。

2023-08-10 09:33:23

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法律分析：可以网站投诉，也可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，还可以向工商部门等有关行政部门投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2023-08-10 09:33:40

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可以网站投诉，也可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，还可以向工商部门等有关行政部门投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2023-08-10 09:34:20

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