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给家里长辈买了一件衣服，要求退掉。去店家退货被告知店里规定不能退，只能换。这样可以退货吗？
更新时间：2019-06-03 10:37:57
问题描述：
给家里长辈买了一件衣服，回家后长辈不穿，要求退掉。去店家退货被告知店里规定不能退，只能换。可是我在他店里没有别的需求。这样可以退货吗？
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问题可以退货，消费者也可依行政程序解决争议，《
消费者权益保护法
》第50条规定，经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失要求，故意拖延或者无理拒绝的，由工商
行政管理
部门予以处罚，此项规定体现了
行政机关
对消费者合法权益的保护。据此，消费者在请求退货而供方不理睬的情况下，可直接向工商行政管理机关进行申诉，请求对经营者予以行政处罚。
2019-06-03 10:36:03
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协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。
经营者
对
消费者
提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国
消费者权益
保护法》的规定承担损害赔偿责任。
2019-06-03 10:37:57
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