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顾客在我店里买了一盒婴幼儿润肤霜，说是拿回去用了过敏，什么证件都有
更新时间：2019-06-03 10:57:33
问题描述：
你好！我是孕婴店的，顾客在我店里买了一盒婴幼儿润肤霜，说是拿回去用了过敏，要求退货，我没答应，他就把我们投诉到了工商所，我们的货绝对是真货，什么证件都有，再好的产品都会用人不适应不是吗？不同肤质的人用了肯定效果也不一样，是不是，请问现在我们该怎么办？
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消费者权益保护法
》的规定承担损害赔偿责任。
2019-06-03 10:55:48
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当发生或者发现医疗过失、医疗事故可能引起医疗争议时，当事者立即向科室负责人报告，科室负责人在24小时之内向医疗服务监控办公室或总值班汇报，接到报告后应立即进行调查、核实，并将有关情况向监控委员会主要负责人汇报，发生医疗事故的按规定向卫生行政部门报告。发生患者死亡或者可能为二级以上的医疗事故;导致3人以上人身损害;应在12小时内向卫生行政部门汇报。
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