拼多多平台上，如果客户申请仅退款而不是退货退款，商家是否有权拒绝退款？在此情况下，客户可以起诉商家吗？

更新时间：2023-08-12 10:41:39

问题描述：

您好，我这边需要有律师帮忙起诉，报告在网购平台拼多多购物后申请仅退款不退货，已经告知商品支持退货退款后还申请仅退款，后又对店铺进行恶意投诉，以及商品差评

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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉。

2023-08-12 10:38:04

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网络购物可以从以下方式进行维权：一，直接在线把信息及时删除或是修改掉；二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报；三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号等，或是冻结相关的经济来源帐号。

2023-08-12 10:38:21

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网购商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，网交平台应承担先行赔付责任。

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