x快递寄件方把我的快递弄丢了，现在又不赔一直拖着不处理。怎么处理

更新时间：2019-06-03 18:28:02

问题描述：

x快递寄件方把我的快递弄丢了，把别人的寄给我了。一开始打电话协商说是赔钱。现在又不赔一直拖着不处理。我的东西寄过来没保价，现在快递又要我出示包裹里面东西的价值证明，我该怎么投诉他们，怎么处理

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2019-06-03 18:25:48

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根据《邮政法》第四十七条规定：
(一)保价邮件丢失或者全部损毁，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少，按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿。
(二)未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。因此，对货物毁损快递公司必须承担赔偿责任。

2019-06-03 18:28:02

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