首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
淘宝平台不退款?
更新时间:2023-08-15 00:18:19
问题描述:
淘宝平台不退款
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队
官方
已帮助
215659
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
遇到这种情况我们可以请客服来帮我们的。下面来告诉你方法。
1、首先打开淘宝找到【我的淘宝】,再选择【官方客服】如下图所示:
2、打开官方客服页面选择【卖家不退款】,也可以在咨询输入框里面输入卖家不退款如下图所示:
3、选择卖家不退款的商品订单发送的官方客服界面,官方客服会帮你催促退款,如下图所示
2023-08-15 00:16:45
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
1590339
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
可首先向平台投诉商家,要求平台商介入,如果无效,可向工商部门投诉。对此,淘宝工作人员表示,可以先发起退款申请,同时关注退款超时并及时修改退款协议,以避免退款关闭。如果买卖双方未协商一致,买家可以在卖家拒绝协议后“要求淘宝介入处理”。
法律依据:《消费者权益保护法》第二十五条规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
但是,无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好,但根据规定,消费者定做的、鲜活易腐的或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货;此外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货,目前新的《消费者权益保护法》对于这类商品并没有做出明确规定,这需要在施行后的实际生活案例中进行归纳。
如果消费者确定退货,退回商品的运费由消费者承担;经营者则应当自收到退回商品之日起7日内返还消费者支付的商品价款,经营者和消费者另有约定的,则按照约定行使。
2023-08-15 00:16:52
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
1819015
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
淘宝恶意拍下申请退款不犯法。淘宝店铺被卖家同行恶意拍下付款后又退款的情况处理办法如下:1、卖家淘宝店铺被卖家同行恶意拍下付款后又退款的,卖家可以直接拒绝给买家退货退款,如果买家联系淘宝客服或者邀请淘宝小二来处理,只要卖家有足够的
证据
证明买家是同行,并且有聊天记录或者视频等,也可以像淘宝系统进行投诉,提交证据即可;2、如果买家没有投诉,是直接申请退款的话,那就退给买家,因为淘宝平台有“7天无理由退货”;3、同行恶意捉弄的行为,通常表现为拍下很多宝贝,甚至是全部的商品,这时,记住千万别发火,也别去主动关闭交易,要做的是直接投诉对方恶意拍下的行为,可以通过系统投诉,也可以打电话给淘宝客服,寻求帮助等。法律依据:《
中华人民共和国刑法
》 第二百六十六条 诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。
2023-08-15 00:18:19
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
12315服装退换货规定
消费者维权
2665
淘宝线下支付,不能退货退款
手机淘宝退货退款先点击卖家店铺的联系客服按钮,用旺旺跟卖家协商成功后,再点击我的订单里面要退货退款的那款订单的申请退款按钮,填写好退货退款原因等必填项,提交成
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
淘宝没发货退款卖家不处理怎么办
合同纠纷
2235
淘宝买到假货退款不退货违法吗
人身损害赔偿
1165
平台不喜欢买东西,退货退款,平台找理解强行退款
法律分析:网购退款、退货首先要与商家客服取得联系,填写需要退款、退货的理由,在平台联系商家时,如果遇到恶意不退款,要注意保留下单截图,以及和客户聊天记录等作为证
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
法律规定退货的要求
损害赔偿
420
淘宝商家不退款
可首先向平台投诉商家,要求平台商介入,如果无效,可向工商部门投诉。对此,淘宝工作人员表示,可以先发起退款申请,同时关注退款超时并及时修改退款协议,以避免退款关
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
淘宝商家线下交易,设备有问题不退款
你好,建议你向市场监督管理局投诉
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
淘宝商家线下交易,现在不退款
你好,建议你向淘宝平台投诉
全部6个答案 >
888
人咨询过
去咨询
淘宝商家保证金不足,不退款
淘宝保证金的退还可以在淘宝的卖家中心里进行申请。退还保证金的条件:<br/> 1、没有进行中的交易;<br/> 2、没有进行中的退款、维
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2085
淘宝买东西退款??商人拒绝退款
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1545
淘宝买东西也不退款
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
对方不承认,不愿退还费用。我该怎么追回?
建议及时报警处理,对方涉嫌诈骗
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1105
请问律师我在医院几天花了2万多一点效果也没有这个可以退回私立医院花费太高
可以向卫生部门投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1015
判决抵押无效如何处理
抵押担保
845
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
780
相关推荐
可能感兴趣:
呼和浩特律师
太原律师
合肥律师
临淄区律师
列表内容
法律列表
法律内容
法律资讯
法律知识
法律内容
律师推荐:
临夏律师
临夏找律师
永靖县律师
永靖县找律师
临夏损害赔偿律师
同城律师:
东乡族自治县律师
广河县律师
和政县律师
积石山县律师
康乐县律师
临夏县律师
永靖县律师
专业律师:
临夏房产纠纷律师
临夏公司法律师
临夏合同纠纷律师
临夏婚姻家庭律师
临夏交通事故律师
临夏劳动纠纷律师
临夏刑事辩护律师
临夏债务债权律师
律师解答动态
17分钟前
张春利律师
近期帮助 6219 人
如果属于医疗事故该怎样认定
21分钟前
刘鹏律师
近期帮助 3880 人
我购买的水果与商家照片不符合
23分钟前
尚权律所律师
近期帮助 2200 人
遇到网络诈骗被骗1000
34分钟前
李加刚律师
近期帮助 39164 人
我现在遇到了一个网贷案但是我现在没有钱能不能咨询一下
42分钟前
威法律师
近期帮助 9309 人
和对方发生关系,并于男发决定离婚但未办理离婚手续的情况下与女方相处,对方老公一直骚扰并恐吓的情况下该
43分钟前
姜远波律师
近期帮助 2225 人
包工头在工地受伤,怎么索赔
48分钟前
姜娜律师
近期帮助 83 人
23年1月发的22年年终奖是否应该计入月平均工资再算经济补偿金?是否需要除12乘以5(12月为22.
52分钟前
姜娜律师
近期帮助 83 人
我的病假6个月休完了,现在还上不了班,单位能合我解除合同吗
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询